購物中心零售業協會 吁政府檢討零售業SOP

文告說，上述情況已導致民眾避免前往購物中心、零售商店和餐館，令業者顧客大幅減少，生意變差，進一步發生倒閉、破產和裁員問題。

8項SOP須檢討

購物中心和零售業協會組織也一一列出，認為需給予檢討的SOP，當中包括一、在“購物中心、超市、百貨公司、藥劑行、服裝店、便利店和迷你超市的業者須登記和下載MySejahtera手機應用程式（SOP第一頁）。這是否意味SELangkah或其它二維碼已不能使用？若地方政府指示使用這些程式，是否可列入SOP中？

二、SOP闡明，只需在購物中心入口處測量體溫，但在服飾店的SOP中卻又列明需測量體溫，是否非設在購物中心內的服飾店才需測量體溫？如果是，在SOP中須給予列明，避免執法時的不同詮釋及對業者、民眾造成不必要的騷擾和恐懼。

三、第三頁的服飾店SOP中闡明，店內須保持1公尺人身距離。意味著一個人的前後左右須有1公尺人身距離，上述協會建議SOP說明是4平方公尺人身距離，而非由執法人員以肉眼判斷店內“過度擁擠”，通過店內面積決定店內可容納人數，至於店外的人數管制則交由建築物業者處理。

四、在購物中心的SOP中列明，只需要在入口測量體溫即可。

五、協會建議，在餐館的SOP中（第四頁）闡明“保持1公尺人身距離”，是可依據店內大小而確定可容納人數的標準，而非不論桌子大小就規定一桌僅限4人這種一刀切的規定。協會認為，相同地址的一個家庭可在同一桌子用餐，無需保持1公尺人身距離，因為他們已在同一屋簷居住及經常近距離接觸。

六、協會建議，執法官員不能單憑肉眼來決定一個建築物“過度擁擠”，而是採用每人4平方公尺計算可容納人數。

七、目前僅憑執法官員主觀判斷“過度擁擠”的情況，而且每人可被罰1000令吉罰款是非常不公平的，一名先進店的顧客在當時並不擁擠，後來才變得擁擠；該顧客是否應在發現擁擠時，但又還未用餐完畢就要先離開呢？

協會認為，比較符合邏輯的做法是，以店內的面積加上每人保持4平方公尺的標準計算可容納人數，在入口處展示可容納的人數。

“在門口測量體溫和確保顧客掃描二維碼的員工是否計算在內？若店內過度擁擠，應只需要開罰單給沒控制人數的業者，而非無辜的顧客。”

八、在冠病疫情期間，全球都以一個家庭單位作為一個通用單位，因為同住一屋的家庭成員日常接觸而面對相同風險。此政府可考慮以家庭為單位的特別安排，例如以家庭單位計算可購買電影戲票、可到訪主題公園、在餐館用餐等規定。

目前的SOP規定一個家庭只能有兩人購買日常用品，但通常一個家庭有超過兩人需外出工作、上課（當學校開學時）、到餐館用餐，此情況該如何應對？