貿消部設特別管道 處理送餐服務投訴

（烏魯登嘉樓24日訊）國內貿易及消費人事務部副部長拿督羅索華希指出，該部設立特別投訴管道，讓商家及消費者做出任何與送餐服務有關的投訴。

他說，商家及消費者可以把投訴電郵至[email protected]，方便該部採取行動。

他指出，該部嚴正看待送餐服務的問題，確保送餐平台提升服務，與商家及消費者達到雙贏的局面。

“有商家投訴他們所得到的盈利比原定的少了許多，當他們向送餐平台投訴，對方卻聲稱計算錯誤或給予各種藉口。”

為此，他說，該部設立特別投訴管道，讓商家及消費者針對送餐服務問題做出投訴。

他是在週六為“關懷人民合作社促銷會”主持開幕後，如此表示。

另一方面，他指出，該部在去年共接獲1903宗與馬來西亞Food Panda私人有限公司有關的投訴，今年1月至10月則有946宗。

他說，該部在2020年也接到30宗有關GrabFood送餐服務的投訴，今年1月至10月則有43宗。