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貨到付款RM15.80收RM16 送貨員:我們又不是雜貨店可以找錢

(吉隆坡1日訊)貨到付款(COD)不找零錢,你能接受嗎?

隨著網購已成日常模式,許多人為了方便都選擇貨到付款模式,但送貨員表示,他們並不像雜貨店能準備大量零錢,因此沒法找零錢,所以價錢方面必須四舍五入,例如15令吉80仙的款項會直接收16令吉。

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根據網媒《mStar》報道,這名送貨員在臉書發文,分享了他在進行貨到付款(COD)交易時所面臨的挑戰。

他指出,很多客戶傾向於支付大額鈔票,並期望送貨員一定要找回準確的余額。

“要知道,我們每天有200多個包裹要寄,如果每戶人家都給大張鈔票,貨到付款時我們就很難處理錢的事了。”

他表示,這就是為何一般送貨員總是在貨到付款的價錢方面四舍五入,以便簡化找還余額的過程。

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“我舉例,如果COD付款是15令吉80仙,我們通常會直接列明征收16令吉。

“其實,如果顧客能支付準確金額,那就更好了,但這種情況極少發生。”

他說,計算和找還余額的覆雜過程,經常導致他們拖遲完成任務。

“我們送貨員又不是雜貨店,不會總是有零錢可以找還,買家既然已經知道價錢,就應該準備足夠的款項。

他表示,如果每個客戶家附近都要花很長時間停車,加上還要花時間來找錢,那他們的行程就會嚴重被耽誤。

“而且,現在開齋節要到了,很多物品都急著需要寄送,請大家理解。”

不過,大部分網民都不認同這名送貨員的說法,認為雖然只是20仙的小數目,但送貨員都不應該以太麻煩或會耽誤工作行程為由,就“吃掉”客戶的錢。

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