(吉隆坡21日訊)大馬合順豐田汽車私人有限公司(UMWT)已獲貿工部批准,可重新開放部分經授權的豐田服務中心,並將以最小量運行某些突發和緊急服務要求的特定營運點。
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該公司發文告披露,相關客戶建議僅通過預約獲取服務,客戶們須聯系各自臨近的服務中心,以確認服務中心是否有在運行,並在造訪服務中心前確定適當時間;此外,公司也建議客戶切記在行動管制令時,對其里程行駛的限制。
客服擺首位
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該公司總裁K.拉因德南表示,該公司始終將客戶服務擺在首位,所有送往服務中心的豐田汽車都將獲全面檢查,確保運行狀況良好。
他也敦促客戶遵守管制令規定,一起遏止疫情的傳播。
“客戶來到服務中心時,我們將盡力確保客戶的安全,繼續保持1公尺或以上社交距離。”
文告聲稱,對於從大馬合順豐田汽車公司或其授權經銷商處購買有效保修,且在行動管制令期限內到期的現有保修車輛,將從行動管制令的最後一天開始算起延長30天。
在管制令期間,該公司將會通過其現有援助熱線繼續為所有客戶提供任何緊急情況或諮詢服務,客戶可在這期間聯系以下電話號碼:
●一般諮詢和協助
星期一至星期五(早上8時至傍晚7點)
1800-8-TOYOTA(869682)
●其他熱線
星期一至五(早上8時至傍晚7時)
017-6278982
016-8696107
014-3335380
016-6332865
016-6387678
011-273 55039
全天候緊急援助
1800-888-247
客戶支持電郵
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