報道：陳玉燕
（大山腳15日）“國能已經取消了之前向我徵收的逾千令吉電費單，謝謝光明日報的報導！”
上週向本報投訴家里電費暴漲的女事主周麗燕（31歲，書記）說，國能公司今早已重新發出新的電費單給她，國能職員也致電向她解釋整個情況，並取消了之前1738令吉的電費單，讓她喜出望外。
“我太開心了，省下的這筆千多令吉，可以用來買好多東西吃了！”
周麗燕說，她今天剛接獲的電費單上，寫明從4月16日至6月15日（今天）的61天內，她須支付472令吉93仙的電費，不過在扣除之前的付款及計算最新的用電量後，她只需支付217令吉65仙。
住在阿兒瑪加沙英達花園的周麗燕，是在上週五向本報投訴，她和哥哥及兒子3人同住一屋，她和哥哥白天上班到晚上，兒子也是一早上學到下午才回家，晚上只開一台冷氣機，不料5月的電費單一來，電費竟從過去每月大約300多令吉，漲至令人咋舌的1738令吉60仙！
本報在刊出有關報導後，獲得國能積極跟進處理，除了派員上門到其住家檢查及更換新電錶，今日也發文告指是電錶出問題，已取消其1738令吉60仙的電費單，並根據2023年5月17日的預估電費，向周麗燕提供新的電費單。
國能今日也發文告回應，指該公司自報導見報後，已聯絡該客戶並檢查其電表。隨後發現，由於該電表有問題，所以國能除了為該客戶換上新電表，也已取消其1738令吉的電費單，該客戶也對國能的行動，表示滿意。
該公司勸請用戶在近期的炎熱天氣裡，使用精明用電貼士。這個貼士可瀏覽國能網站（www.mytnb.com.my）。至於智能電表用戶，則可採用myTNB門戶網站和應用程序，有效監控與管理用電。
對於電費與戶頭的疑問，可聯絡國能關懷熱線（TNB CareLine）：1-300-88-5454、電郵（[email protected]），或留言臉書“TNB Careline”。