講華語迎遊客 6職員駐守機場

2018-10-01

（吉隆坡30日訊）馬來西亞機場控股公司即起，在吉隆坡國際機場KLIA和吉隆坡第二國際機場klia2內數個主要定點，安排了6名會說流利華語的職員，為不諳馬來語的旅客提供支援，包括中國與香港遊客。

交通部長陸兆福在臉書貼文提到，這些主要的地點包括了衛星航站樓、終端航站樓、入境處和行李提取處。

他聲稱，有關職員的服務時間是從早上8時至晚間10時許；有關時段也是中國與香港班機抵隆的高峰時段。

機場控股公司同時也和數個教育學府與機構接洽，鼓勵更多會說華語的人才兼職為來馬的旅客提供服務。

說華語職員8am-10pm駐守

部長在9月26日於吉隆坡國際機場出席《中國公民赴馬來西亞領保指南》及中國遊客溝通協調處推介禮時曾表示，該部已和機場管理層及旅遊局商討，盡快在機場抵達處和入境處安排更多會說華語的職員，解決中港遊客來馬因語言不通，所引起的問題。

他提及，機場已安排一些戴上“問我”（Ask Me）肩帶的職員，在機場範圍內協助遊客，但這些職員主要是以英語為媒介。

“我已和機場管理層及旅遊局商量，安排一些會說華語的職員，戴著‘我會說華語’的牌子，並在抵達處提供協助。

陸兆福表示，雖然入境處已設有“中國遊客溝通協調處”的櫃檯，但此入境處與抵達處有一段距離，因此會在抵達處增加安排諳華語的職員提供服務。

他補充，大馬機場會盡快推行此服務，以應付中國國慶長假，即“十一黃金周”的遊客需求。

“機場當局需增加更多人手，也可尋找志願者，包括在馬留學的中國學生。”

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