（檳城27日訊）65歲退休老師1年多前誤信臉書一則聘請清潔鐘點女傭廣告，就根據該廣告電話與該公司聯繫，他還被指示必須先點擊APK支付款項之後才提供服務，結果幾個小時後他個人信用卡與銀行借記卡帳戶，就被盜刷了5萬5631令吉94仙。
投訴者黃永來今日向檳州民政黨投訴局主任黃義恩求助時說，這起事件是發生在2022年11月16日晚上約8時左右，他誤信臉書上的清潔衛生鐘點女傭廣告，就與該公司一名人士聯繫。
“我在電話中與一位名叫Mike（017-695XXXX）的人士聯繫。他建議我通過他發送給我的手機鏈接支付訂金。我點擊了APK，試圖用我的借記卡支付，但被拒絕了。之後他建議我使用信用卡支付，我也嘗試了，但同樣被拒絕。接著他進一步建議我在他們公司隔天派遣鍾點女傭到家時才支付全額。”
“隔天凌晨約3時，由於我無法入睡，醒來查看自己銀行借記卡帳戶時，驚覺我銀行存款帳戶中的1萬5000令吉不見了，只剩下20令吉存款。”
“我立即致電CIMB銀行客服投報，要求封鎖我的借記卡和信用卡。客服告知我，16日當晚8時03分至8時17分之間，我的借記卡上有4筆交易。我告訴他我沒有進行任何交易。接著銀行客服告訴我，我的借記卡帳戶中的錢已轉賬到有關帳戶（人民銀行4855令吉90仙；大馬銀行4859令吉；CIMB銀行4855令吉及CIMB銀行544令吉）。”
他說，他馬上在凌晨4時16分前往峇六拜皇后灣警察局報案，並在上午9時30分左右，我也向峇央峇魯的大馬銀行和峇央峇魯人民銀行提交一份警察報案書副本，告知銀行有關涉及銀行帳戶持有人的詐騙案。”
他說，接著在上午9時40分左右，再前往峇央峇魯CIMB銀行投報，就他個人的借記卡和信用卡上出現欺詐性交易而進行報案和尋求解決有關爭議。
“較後，我又被要求在西南縣警察局與雅茲警官會唔，以及錄取口供。”
他說，在同年12月14日，他就收到了信用卡月結單，出現了15筆欺詐交易，包括來自JD Sentral Bangkok（2筆交易）、Lazada充值（2筆交易）、Touch n Go電子錢包（3 筆交易）、Shopee Pay充值（8筆交易），總金額為4萬0631令吉94仙。
“不過去年3月8日，我就收到了關於Shopee Pay充值交易的退款，金額總計為2萬0524令吉。”
黃永來說，去年3月9日，他接到阿茲雅警官的電話，對方要求我前往西南縣警察局與她見面，討論此案，並且告訴我，有一名帳戶持有人被捕，警方將採取必要的行動。”
他聲稱，去年3月20日，他又就Touch n Go電子錢包中的欺詐交易，也向警方作出了備案，因為CIMB銀行通過電子郵件向他提供了有關交易詳情。
“我還將備案副本提交給了位於吉隆坡Touch n Go公司。到目前為止該公司尚未作出回應。”
“2022年12月1日我收到了CIMB銀行的一封信，稱他們無法答應有關要求退款的請求。”
檳州民政黨投訴局主任黃義恩指出， 銀行本來就應該是最安全保障的地方，結果現在卻讓民眾感到最不安全。
他吁請國家銀行、銀行與警方必須攜手合作，以尋求對策如何來保障國人的財務。