專題副刊

設教育平台扶助孵化美業人 攜手共迎艷陽天

新冠病毒疫情對各行各業造成了嚴峻的打擊,美業也是其中一個深受其害的行業。美業,顧名思義就是與美髮、美容、美甲等與“美”有關聯的行業。

根據報導,國內美業業者不堪疫情打擊,有60%至80%的業者可能撐不下去,恐怕造成至少4萬人失業,包括上班族的飯碗受影響。

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如何結合全體美業人的力量和資源,同心協力在疫情下闖出一片藍天?如何讓美業人在無法實體營業的情況下,通過美業平台加強自己的實力、提升自己的美業教育及手藝技術水平等,期待疫後展翅高飛?這是項令人省思的問題。

國內有這麼一個平台,即國際美業認證學院(Interna tional Beauty Certified Institute,IBCI)和獨角獸美業商學平台。在這受疫情打擊期間,決心扶助及孵化需要幫助的美業人,透過美業扶商計劃、美業海星行動計劃、美業免費線上咨詢服務,免費線上教育和抗疫免費安全流程措施進行公益分享等等,攜手美業人共赴時艱,力挫寒冰,期待陽光升起的艷陽天。

該平台創辦人蘇征儀,也是雪蘭莪州國家消費人行動議會(雪州國消會)副主席的他表示,平台的特別之處,除了是獲得內政部承認之外,也與一些政府大學成功對接。

平台也擁有自己的孵化基地,並且提供線上教育,讓美業人可以依據所需作出選擇。

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“手藝技術是美業的根本,這是每一位美業人必須具備的。但是開設的美業店本質是期望透過手藝技術及服務提升賺錢的能力,以及名譽。”

蘇征儀說,所以美業人不但必須具有專業水平,也須擁有經商思維,如何管理門店,如何根據市場需求打造不同的行銷渠道和營銷方式,同時建立起團隊,讓自己與美業店持續被複製下去。

因此,這平台所提供的課程及培訓重點在於美業教育、美業手藝技術、美業管理、美業行銷、美業團隊建設和提升等,力求讓美業人瞭解自己所不足及能夠加強提升的地方。從而期望在疫情下,大家能吸收多一些養分,以便日後可以發光發熱,讓美業美麗的昇華。

遠赴中國拜師

談起怎會想到和如何打造美業商學平台,蘇征儀話匣子一開就停不下來,“我當年提着自己代理的日系美髮專業品牌,一家一家敲着美業人的大門推銷自家產品。但別人一句‘為什麼我要購買你家產品’,頓時啞口無言,我那時就醒覺,我的美業人身份還沒有獲得認同,同時市場那麼多品牌,我手上的產品差異化在哪裡?”

年輕人就有一股強韌幹勁,蘇征儀毅然在2015年揹起行囊遠赴中國拜師,把當時國內市場不怎麼在乎的美業經商、營銷、管理、創造品牌等等相關資訊統統往腦袋裡塞,離開了自己的專業美業品牌公司,將美業經商管理營銷教育擺放在第一位。

因為他瞭解到,要改變整個行業的最大關鍵就是把手藝與經商結合,從教育美業人着手,改變思維,大家才能得救。

“如果你自己都無法定位自己,只把自己當成普通的手藝人,而且是缺乏自信的手藝人,不斷自我矮化,那你的生意如何能夠取得突圍呢?”

重新定義美業

蘇征儀覺得有個使命,就是將所學與美業人分享,讓美業人能把自己的專業技能結合新時代的營運手法,把業務及馬來西亞的美業發揚光大。他堅持持續帶着此平台的精神口號 “傳播美業智慧,重新定義美業”。

“美業人的一生是非常燦爛但是也很短暫,美業者過了一定歲數,各種職業病就會出現,例如手掌虎口會疼痛、腰背會痠、手會發抖、眼睛朦朧不清等等。”

所以他希望他們的專業本領可以加上營運管理打下穩固基礎,讓自己在40歲之後業務依然得以延續,生命仍舊燃燒,同時有能力複製下一代更專業美業者,符合未來趨勢所需。

“我在2017年正式開啟了獨角獸美業商學平台,但是能力有限,所以以線上傳授和分享為主。單單美業經商管理營銷團線上課程至今超過3000人參與,兩屆線下課程有來自不同美業領域的逾400人共聚一堂學習,共享知識,讓自己及業務取得突破。”

“2019年,我們把平台實體化,購置了自己的商樓,為不同領域的美業人提供一站式的培育,正式升級成為‘美業孵化基地’。2020年受疫情影響很多計劃被展延,但我相信只要心在跳動,我們還是依然和美業人同在。”

蘇征儀塑造美業平台提供美業免費線上咨詢服務、免費線上教育等等。

害群之馬玩命 消費者懵然無知

把美業專業收攏在一個大雨傘下,群策群力為美業人謀求更大福利!

蘇征儀也創辦國際美業認證學院。這學院的成立,其中一個最大的因素是要重新定義美業,讓它更正規化和專業化,以消除美業領域的灰色地帶。

何謂美業灰色地帶?“例如,紋繡需要用到麻醉藥,麻醉藥必須向當局申請購買,但實際上,一些業者或許不知道,又或者假裝不知道,他們從網絡平台把麻醉藥淘回來了,這些麻醉藥根本不合格。”

而事實是,這一些害群之馬並不覺得從網上淘回的麻醉藥有問題,他們已習慣了這種作業方式。問題是這也是很多消費者還不知道或不懂的環節。一般上,消費者也多不會向業者要求認證!

爭取大學文憑認證

“因此,我們希望聯合政府單位、雪州國消會等與這平台能起着市場監督的作用,讓美業人更加合法化、專業化,並具備規範化的標準作業程序,如此一來美業才會獲得消費者的認同、信賴及敬重。”

他相信唯有結合美業人的力量打造平台,美業人才能在職場上享有更多更大的競爭力,在疫情困境中不被摧毀。

“我們的理念獲得馬來亞大學和馬來西亞工藝大學專業與進修學院(UTMSPACE)的認同,並取得大學院校的在職專業文憑認證。這對我們而言是一份突破,也是光榮的事。”

該學院於去年七月份與UTMSPACE簽署諒解備忘錄。在這項合作下,UTMSPACE會審核IBCI的課程綱要,讓她在院校裡開班授課。美業人也有在大學進修到身穿畢業袍的機會。

目前國際美業認證學院(IBCI)擁有8個來自不同的手藝美業的分院,同時也號召了15家市場教育公司,整合一同推動專業美業教育。

提供方便法門 免費設備減負擔

一站式美業設備免費供使用,提供培育培訓孵化平台,助美業人疫情中逆流而上!

獨角獸美業商學平台提供了一站式美業設備供免費使用的扶助,讓美業人大大節省金錢之餘,也同時享用到更舒適及先進的設施和器材,讓他們無論在大眾產品品牌、促銷或與顧客互動時有更大的說服力。

這些免費設備包括美業攝影棚、美業直播室、美業跨界直播區、美業新零售櫃檯、美業研討室、美業技術教室、美業專訪區及美業一站式服務等。

蘇征儀指出,在獨角獸美業商學平台基地裡面,提供了美業人許多的方便法門,希望美業人能在無後顧之慮的情況下安心拓展業務,特別是在疫情期間。

“例如,基地擁有能容納150人的座對座美業研討室、美業技術教室讓美業人可以在這裡提供美容、美髮和美甲教學及示範。此外,美業攝影棚讓美業人拍攝他們的產品。”

他相信這些免費設備能減輕美業人的負擔,尤其是初創業者,在疫情下更能寬心與困境奮戰。

“去年受到疫情的影響,很多活動無法進行。雖然如此,我們還是迎來了10組不同的品牌與公司到來開辦課程,以及做產品推展。我希望當疫情退去時,基地設備可以被加以利用,為美業人做出更大的貢獻。”

從私人教育公司成為國際美業認證學院夥伴

目前在吉隆坡開設紋繡培訓學院的林慧晶,7年前還是一名紋繡師,有感紋繡界亂象萬千,例如,剛剛才上了一項紋繡課程的某某美業人就聲稱自己會紋繡,甚至開班授課,未免讓紋繡界出現害群之馬搗亂市場,因此她決定開設培訓學院重振紋繡界。

“本地的美容或美髮領域都成立自己的公會,會員有保障之餘也可以保護消費者的權益。但反觀紋繡界,好像還未能發展自己的專業。”

她希望透過與這平台的合作,能提升紋繡界的專業水平及身份,並整頓紋繡亂象,讓它成為一個專業領域,讓紋繡師也成為一名專業人員。大家攜手在紋繡界倡導專業意識。

林慧晶希望透過與獨角獸美業商學平台的合作,提升紋繡界的專業水平和地位

從獨角獸美業商學平台學員成為合夥

目前在新加坡擁有8間美髮美容院的陳慧萍,在2017年面對事業上的瓶頸,無助無奈的她瀏覽網上資訊時發現了這平台,繼而深入瞭解查詢。她萬萬料不到自己會在這裡得以華麗轉身,找到了新目標和新方向。

“其實我當時在新加坡開設了4家美髮美容院,但我絲毫沒有感到滿足,反之我覺得心裡有點空虛失落,彷徨不知所措。我猜測這是由於自己的地基不夠紮實所致。”

慧萍是髮型師出身,年紀輕輕就在新加坡開設美髮美容院當老闆。這不紮實的原由,是她認為自己缺乏經營及管理的頭腦和學識,因此空有一門專業手藝但卻無法在經營中取得突破。

“員工管理不當、客源流失,公司無法往前發展,總之問題一籮筐,不知道從何下手。”

雖然擔心受騙,但她還是報讀了平台的課程。那次她獲安排飛到廣州上課,三天的課程內容讓她腦洞大開,發現原來美業服務門店是如此經營的,市場是這麼開發的,員工是這麼管理的,數據是可以左右未來發展的……很多的原來和很多的答案讓她重拾對公司的信心,對公司未來充滿希望。

如今慧萍擁有8間分院,員工達60人,今年打算再開拓3家。但她認為自己永遠處於學習的階段,世界萬物在變,所以她需要不斷的學習,才能引領員工帶領團隊。

與獨角獸美業商學平台合作後,陳慧萍事業更上一層樓。

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