新冠疫情改變人類的生活、消費和工作模式，促使社會加速數碼化。
在新常態下，人類更趨向在零接觸且安全的情況下使用電腦或手機應用程式，
以便在彈指之間解決生活中的大小事，包括買賣交易，以及完成工作等。
數碼檳城私人有限公司便是在因應時代的需求下所創立的一家公司，
它目前是從基礎設施、經濟、政府和社區方面著手，以促進社會的科技發展。
長達逾兩個月的行動管制令導致國人被迫長時間待在家裡防疫，無論是日常生活和工作都被打亂，繼而也帶動了國人善用網絡來進行線上消費、交易、工作、開會和休閒娛樂等等。
這使得無現金交易、視訊通話和會議、電子商務、線上外賣平台等逐漸成為現代人日常生活中不可或缺的科技軟體設備，而大部份民眾也開始善用科技通過網絡處理工作和生活中的各種事項，並通過這種方式防疫。
檳州政府為了應對社會數碼化趨勢，而於今年4月創立數碼檳城私人有限公司（Digital Penang Sdn Bhd），以便推動檳州在10年後發展為智能城市。
10年後發展為智能城市
該公司的首席執行員楊春福是經驗豐富的資深科技專才。他說，疫情推動社會快速轉型為數碼化空間，因此，該公司擬定數碼轉型大藍圖，以提升4大領域包括基礎設施、經濟、政府和社區邁向數碼化的方向發展。
“社會若欲朝向數碼化的方向發展，其先決條件是提升基礎設施，加強資訊通訊科技的網速，以及擴展覆蓋範圍，以方便民眾採用通訊科技，並享有美好的體驗。此外，檳州若欲迎接5G網絡時代，也需仰賴電訊公司投入大量的投資，以提供更便捷的通訊服務。”
“在數碼經濟方面，製造業和旅遊業是帶動檳州經濟發展的領頭羊，因此，本公司將加強發展這兩大領域，以朝向數碼化的方向發展。”
“我們也不能忽視初創企業帶動數碼經濟的無限潛能，舉個例子，如線上求職平台Jobstreet和線上外賣平台Deliver Eat都起源於檳城，並且都是從小型初創企業開始做起，如今，它們的業務都已遍佈全國各地及國外，因此，我們有必要協助本地初創企業善用數碼科技來發展業務。”
“還有，我們也需加強本地中小型企業數碼化，發展O2O（Online To Offline）線上到線下電子商務模式，讓線上行銷帶動線下服務和體驗，另一方面也推動線下消費者到線上進行交易（Offline To Online），以刺激數碼經濟市場。”
積極招攬專才 研發電子科技
為創造更多的數碼經濟，數碼檳城私人有限公司積極招攬有興趣研究和發展深度科技的專才加入研發機器人技術、人工智能、數據科學、機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）、擴增實境（Augmented Reality，AR）和虛擬實境（Virtual Reality，VR）、物聯網（Internet of Things，IoT）和可再生能源與環境的技術。
此外，該公司專注的3大策略包括“數據整合和分析”，“體系標準和結構”及“提升技能”，以協助政府機構轉型為數碼化機構。
“公司團隊將建立數據共享並進行數據分析，以便協助政府機構更有效地制定國家政策，以及為人民提供更完善的服務，對國家未來的發展有很大幫助。”
欲招聘教練推廣員 指導民眾電子科技
在社區方面，楊春福說，數碼檳城私人有限公司目前欲招聘32名數碼教練和250名數碼推廣兼職人員，以走入社區協助民眾掌握數碼科技的技能。
“數碼教練需具備專業的科技知識和經驗，並能準備教材，預計於今年10月開始舉辦免費的工作坊，以指導民眾有關數碼科技的知識。數碼推廣員則需諳使用無現金交易和電子錢包的技能，以便能走入巴剎、購物廣場、小販中心、咖啡店等公共場所，提高業者和民眾善用無現金交易和線上支付的技能，以推動社區數碼化。”
他說，如今經濟發展因新冠疫情而萎縮，造成許多打工族失業或被迫減薪。該公司也希望通過提供數碼教練和數碼推廣員的兼職工作來創造就業機會，幫助那些失業或欲增加收入的打工族渡過難關。
數碼教練的月薪為1000令吉，工作合約為期3個月，並有機會被延長至一年，工作時間多數是晚上或週六日。數碼推廣員的月薪則是500令吉，工作合約為期3個月，並有機會延長半年，每週需工作6小時，工作時間是工作天晚上和週六日。
積極研發應用程式 盼把多種功能整合
楊春福說，科技發展日新月異，如今，市面上有各種類的手機應用程式。目前，一種應用程式只有一種功能，例如電子錢包的功能是用來進行線上支付，視頻通話則被充作通訊用途，因此，民眾必須在智能手機內下載非常多種類的手機應用程式，以應付生活中的大小事。
“有民眾反應，各種各樣的手機應用程式對他們來說很複雜。若某一種手機應用程式能解決生活中的各種事物，那麼，無論是通訊、停車、網購、叫外賣等等，只需一個應用程式就能輕鬆搞定，那就太好了。”
“因此，本公司團隊也計劃研發更先進的應用程式，希望可把多種功能整合在同一個應用程式裡，如此一來，民眾只需在智能手機裡下載並使用一或兩個應用程式即可。”
檳州的電機與電子工業發展蓬勃，故享有“東方矽谷”美稱。對此，楊春福說，檳州擁有很強大的硬體研發的科技專才，但目前還是缺乏軟體開發專才。
“科技硬體和軟體之間脣齒相依。若檳州欲達到2030年成為智能城市的宏願，那麼，在持續發展硬體的當兒，也需加速培訓和增強軟體研發的專才，如此才能讓硬體和軟體發展並駕齊驅。”
擬辦課程及工作坊 教樂齡者善用科技
楊春福說，數碼檳城私人有限公司希望通過提升民眾使用數碼科技的能力，促進政府與人民之間的交流。
由於在新常態下，人與人之間需維持人身距離，因此，實體會議難以讓太多人參與，但線上會議就沒有人數的局限。一旦民眾都能掌握數碼科技，將有助他們參與政府的線上會議，以向政府傳達更多民間心聲，而政府也能藉由線上會議聆聽更多民間所面對的問題，以改善社區發展。
“民眾使用數碼科技不只能為生活帶來方便和節省時間，同時也能確保安全。有民眾對使用線上交易有所顧慮，擔心被詐財。因此，本公司團隊向民眾推廣數碼科技時，也會同時傳授安全使用科技的知識，以提高民眾的信心。”
他披露，該公司團隊也沒有忽略樂齡人士的需求。
“有樂齡人士擔心使用線上支付系統不安全，並因此而不想學習手機應用程式。因此，我們的團隊也與檳州樂齡人士數碼資源中心合作，計劃在該中心舉辦課程和工作坊，以教導樂齡人士學習善用科技。”
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