被自動門撞倒骨折 老奶奶家屬促廣場關注

（馬六甲19日訊）一名80歲老奶奶本月17日與家人到甲市一購物廣場，在入口處使用廣場提供的搓手液時，疑遭自動門撞倒，送院發現骨盆骨折必需動手術處理。

這名老奶奶是駱秀英，她目前在一家私人醫院接受治療，並於今日進行手術。

她的孫女梁慧瑩今日與甲州馬華公共服務及投訴局主任李翰霖一同到購物廣場與管理層反映，要求管理層關注。

梁慧瑩說，本月17日下午1時40分左右，她與一名友人偕同奶奶到購物廣場，在進入購物廣場時，奶奶停在靠近自動門的桌子前，使用廣場擺在桌上的搓手液消毒，此時奶奶的腳被自動門撞倒，鞋子被卡著，奶奶因此失去平衡，跌在地上。

她指出，起初她以為奶奶只是一般跌倒，但她卻站不起來，當她借了輪椅後，馬上帶奶奶上車離開購物廣場及到醫院求助，結果照了X光後，醫生告訴家人奶奶的骨盆骨折，必需入院及動手術。

梁慧瑩她披露，她已在昨日到警局報案，希望通過本身的經歷提醒消費者捍衛自己的權益，同時希望廣場關注。

針對此事，李翰霖說，除了自動門，不少商場都設有手扶梯、電梯，因此他籲請管理層關注安全。同時也提醒公眾在使用以上具有自動功能的設備時必需謹慎，。

他說，一旦公眾遇到上述情況，可向廣場管理層反映，若證實廣場有責任，可向廣場保險索賠。

此外，購物廣場負責人佐漢在聆聽投訴者的陳述後說，已向投訴者索取資料及詳情，並表示該廣場將進行調查，若證實是廣場疏忽，該廣場將承擔責任。