衛長：解決醫院人潮擁堵 擬策提升醫療服務傳遞效率
（吉隆坡26日訊）衛生部長扎麗哈醫生說，該部門正在規劃並制定執行方案，以期解決政府醫院急診及創傷部人潮擁堵問題，並提升其他醫療部門服務傳遞效率。
她說，衛生部也從現有數據、審計和研究結果審視有關全國醫院急診及創傷部的工作量和人潮擁堵問題，尤其是專科醫院，從而鑒定根源和所面對的問題。
“需要各方和利益攸關單位共同解決這個問題。例如，為了找出每個州的具體問題和需求，衛生部將會晤利益攸關單位，包括急診及創傷部、馬來西亞醫學協會（MMA）、馬來西亞私立醫院協會（APHM）和私人界。
“這非常重要，因為需要根據更具體的數據和資訊採取更全面的方法來處理這個問題。”
她發文告說，衛生部嚴正看待急診及創傷部人滿為患的問題，現在造成擁堵的患者不止是冠病病毒確診病例。
扎麗哈說，衛生部一直在努力通過討論、申請額外撥款及增添人力以解決撥款、人手、設備和基礎設施短缺的問題。
“同時，衛生部也採取各種措施來提升對病患的管理效率。”
衛長指出，2019年6月24日發布的2018年總審計司報告已反映急診及創傷部擁堵的問題，已鑒定的導因是撥款不足、衛生職員和醫療設施不足以應付病患的需求。
該報告也指出，除了急診及創傷部，門診、住院部和衛生診所也面對人滿為患的問題。
扎麗哈說，這個問題也發生在其他國家，國際急診醫學聯合會（IFEM）發表立場聲明指出，根據2022年11月對41個IFEM成員國的調查，100%的成員國的急診部都通報這一現象。
此外，扎麗哈說，衛生部也探討與私人界包括私人醫生展開策略合作，強化初級醫療服務，藉此減少非緊急患者到急診部就醫的情況，從而讓路給真正需要急診服務的病人。
“衛生部將與相關機構合作加強醒覺運動，讓民眾了解急診部的真正功能。”
衛長說，所有的規劃和執行方案並非短期舉措，而是符合衛生部白皮書要點的長期規劃，該白皮書旨在增強和改革我國的醫療服務。