若機票落投票日 亞航豁免改期費
(吉隆坡10日訊)大選投票日已定,亞航今日發文告說,若訂購的機票落在大選投票日(5月9日),亞航將豁免乘客更改航班日期的費用,盡量不擾亂乘客的飛行計劃。
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這項豁免優惠只限於馬來西亞公民,所有換票必須在馬來西亞選舉委員會宣佈第14屆全國大選日後的10天內完成。
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文告說,乘客可選擇以下其中一項解決方案:
方案1:更改航班日期:一次性更改所有預定的飛行日期,持票人可將其飛行日期延遲到原定日期的30天內,即可豁免更改日期費用,基於座位空缺、票價差異及稅收情況而定;或
方案2:信用帳戶:將航費金額保留在亞航BIG會員帳戶中使用於下一次飛行。在獲取金額的90天以內重新訂購機票。
選擇更改航班日期/信用帳戶的乘客僅可通過support.airasia.com網頁的電子錶格完成:
1.點擊右方選項的“寫電子錶格聯繫我們”
2.在反饋類型處選擇“查詢/訴求”
3.在子類別1處選擇“預訂”
4.在子類別2處選擇“GE14”
5.在標題處寫下您的選擇:“GE14-更改航班日期”或“GE14-信用帳戶”
6.完成表格中的其他選項,點擊“提交”
a.選擇更改航班日期者請提供新的航班資訊(日期及時間),並附上乘客姓名及馬來西亞身份證掃瞄/照片。
b.選擇信用帳戶者請提供亞航BIG會員會籍帳號及馬來西亞身份證掃瞄/照片。
鑒於大選期間,乘客受促提早抵達機場,使用網上、手機應用程式或自助登記亭服務辦理值機,以避免人潮而導致延誤。網上及手機應用程式值機服務在航班起飛14天至1小時前開放服務。
有托運行李的乘客也受促提早抵達機場,確保有充足時間完成托運手續,完成行李托運手續後盡早前往登機閘口。
 
 
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