若機票落大選日亞航豁免改日期費

2018-04-10

（吉隆坡10日訊）大選投票日已定，亞航今日發文告說，若訂購的機票落在大選日（5月9日），亞航將豁免乘客更改航班日期的費用，盡量不擾亂乘客的飛行計劃。

這項豁免優惠只限於馬來西亞公民，所有換票必須在馬來西亞選舉委員會宣佈第14屆全國大選日後的10天內完成。

文告說，乘客可選擇以下其中一項解決方案：

方案1：更改航班日期：一次性更改所有預定的飛行日期，持票人可將其飛行日期延遲到原定日期的30天內，即可豁免更改日期費用，基於座位空缺、票價差異及稅收情況而定；或

方案2：信用帳戶：將航費金額保留在亞航BIG會員帳戶中使用於下一次飛行。在獲取金額的90天以內重新訂購機票。

選擇更改航班日期/信用帳戶的乘客僅可通過support.airasia.com網頁的電子錶格完成：

1.點擊右方選項的“寫電子錶格聯繫我們”

2.在反饋類型處選擇“查詢/訴求”

3.在子類別1處選擇“預訂”

4.在子類別2處選擇“GE14”

5.在標題處寫下您的選擇：“GE14-更改航班日期”或“GE14-信用帳戶”

6.完成表格中的其他選項，點擊“提交”

a.選擇更改航班日期者請提供新的航班資訊（日期及時間），並附上乘客姓名及馬來西亞身份證掃瞄/照片。

b.選擇信用帳戶者請提供亞航BIG會員會籍帳號及馬來西亞身份證掃瞄/照片。

鑒於大選期間，乘客受促提早抵達機場，使用網上、手機應用程式或自助登記亭服務辦理值機，以避免人潮而導致延誤。網上及手機應用程式值機服務在航班起飛14天至1小時前開放服務。

有托運行李的乘客也受促提早抵達機場，確保有充足時間完成托運手續，完成行李托運手續後盡早前往登機閘口。