（八打灵再也31日讯）一通看似普通的“客服来电”，竟暗藏诈骗陷阱！
一名女子近日在脸书发文，揭露自己险些坠入诈骗圈套，从“升级网络”一步步被引导至“更换公司签约”，引发网民热议。
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她表示，当时接获一通自称电讯公司客服的电话，对方不仅说出她的姓名、地 址等个人资料，还声称其网络合约早已到期，需要进行升级处理。
对方进一步表示，将协助更换路由器及处理电视盒问题，并强调只需通过WhatsApp回复“同意”即可完成合约更新。
由于整个流程看似正规，事主未起疑心，甚至按要求提供了身分证照片。
不过，当她事后重新细读合约内容时，惊觉其中暗藏猫腻，所谓“升级”，实则是替她签下另一家电讯公司的新配套，原有配套需自行取消， 一旦不察可能面临双重收费。
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她直言：“这不是优惠，是套路；不是升级，是被换线！”
联系官方客服核实被告知未合并
她立即联系官方客服核实，证实两家公司仅属合作关系，并未合并，也不存在所谓自动转换配套或强制升级。
更令人震惊的是，在她毫不知情的情况下，对方竟已替她预约上门安装新网络服务，而相关电讯公司也已向她发出通知。
事主随后多次致电客服要求取消预约，但过程一度受阻，甚至遭遇被挂电话的情况。
她透露，在尝试取消过程中，该“代理”多次回拨电话与发送信息，试图解释情况并淡化问题，甚至带有骚扰意味，让她不胜其扰。
最终，在联系相关单位后，事件才顺利解决，她也准备向有关当局作出举报。
她说，自己分享出来此事就是希望民众提高警惕，不要掉入这样营销的圈套，成为下一个受害者。
事件曝光后迅速引发讨论，不少网民直呼离谱。“现在连网络配套都能这样骗？”、“资料怎么会泄漏得这么严重？”、“根本不是升级，是套路！”
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