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网红把人造钻当天然钻卖 30人揭恶行要求退款

(吉隆坡6日讯) 网红把人造钻石当天然钻石卖,在收取訂金后,坐地起价和捆绑销售,以高达过万令吉的高价销售精油、佛牌等产品,逾30名受害者召开记者会揭发网红恶行,并要求退款。

来自大马和新加坡的受害者当中,少则被骗购买了数千至数万令吉的产品;有一名受害人则被诱骗购买超过69万令吉产品。他们今日在马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐和律师何素莹的陪同下召开记者会,揭露该网红公司恶行,并势要讨回公道,甚至不惜把案件带入司法。

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何素莹在记者会上披露,该名网络红人自称是一名翡翠鉴定师,并且长期钻研风水,在社交媒体人气非常高,粉丝人数高达80万人。

自称翡翠鉴定师拥80万粉丝

“这名网红专门售卖高价商品如名牌手表、翡翠、佛牌、脸霜、钻石和带有‘风水效果’的精油。其每一枚佛牌的最低价为700令吉,倘若搭配精油购买的话,一套产品可达上万令吉。”

她说,该网红利用“风水研究”来包装自己,她每天会在个人专页发布50至100条动态吸引消费者上门询问,但倘若要进一步了解产品信息就必须支付订金,否则就不会收到任何回复。

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“对于粉丝询问她售卖的钻石的品质时,她都会以是‘真钻’来推搪。”

何素莹进一步披露,受害人所支付的订金是无法被退回的,只能用来购买产品,倘若要在原有产品如翡翠上增加装饰,就必须加钱。

“该名网红也提供‘代拜佛牌’的服务,并会要求买家提供名字和八字,令人质疑其合法性,以及保存顾客资料的安全性。”

其中一名来自新加坡的33岁行政人员张小姐披露,她是在2020年被该名网红在Instagram上的帖文所吸引,惟今年才购买产品。

她说,她是以5000令吉的促销价购买翡翠产品,惟当她要更换成心仪款式时,网红却要她加价到6800令吉,并被捆绑销售精油产品来提升人缘,总花费约一万令吉。

“我在拿到产品后,才发现翡翠上的钻石装饰为人造钻石,并非原生钻石,觉得被骗而要求退款。”

另一名来自吉隆坡的许小姐(33岁,自雇人士)表示,她是于今年7月份向该名网红下单购买产品,但由于财务周转问题仅支付50%约1500令吉的订金。

她透露,她后来为了参与抽奖活动,另外凑足1500令吉的订金给对方,并且再额外购买一些产品,总花费5580令吉。

“我至今都没有选到心仪款式的产品,但当我要求退还订金时却遭到拒绝,因此至今都还拿不回钱。”

另外,一名受害者在记者会揭露,她自2023年至今前后向该名网红购买超过69万令吉产品,其中包括定制版的戒指、手表、手镯和翡翠。

她透露,她在收到手表时发现表盘上的钻石有裂痕而向对方投诉,惟最终只获得3万令吉赔偿。

张天赐指出,根据该部门调查显示,大马警方至今接获至少30宗与该名网红有关的投报,并且新加坡警方亦接到4宗有关投报。

他说,该部将为受害者们提供法律援助,为他们讨回公道。

培育钻也是真钻石       网红:仲裁庭已裁决我们没犯错

“我从未把人造钻当天然钻卖,我也有在自己的社交媒体上注明我卖的是人造钻,但人造钻其实也是真钻!”

被指控的大马女网红澄清说,她已在贴文中强调人造钻和天然钻都是“真钻”,且人造钻已获得钻石检测权威机构的认可。

她指出,她确实有出席消费者仲裁庭,但最后法官也判决她的团队没错,而她也有文件可以证明自己所说的一切。

“至于护肤品有化学成分的指控,都是不实的陈述,其中,我所卖的护肤品也已经有了SGS品质检测报告,这证明有关产品已符合国家卫生局的标准。”

她说,对于定金订货的流程,她都已清楚说明,若消费者可以接受才下单。“他们对我的指控都属于诽谤,因为我们都持有消费人仲裁庭(TTPM)的文件,证明法官的判决结果。”

“他们说我把人造钻石当天然钻石来卖是不实的指控,美国宝石研究院(GIA)也认可人造钻为真钻。”

她指出,她从不曾说过自己所卖的钻石是天然钻,其实,她的销售的产品主要是翡翠,一些定制款则有附送钻石镶嵌。

“他们问我的时候 我都已声明这些是人造钻。”

此外,根据网络资料,人造钻乃实验室培育出来的钻石,主要是以高温高压法和化学气象沉积法培育出来,不论何种制程产出的钻石,其化学,物理,光学性质都与天然钻石一模一样。

理论上,天然钻和人造钻均为真钻,只是还需由特殊仪器鉴定,才能鉴定是否为天然钻石。

 

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