东霹国内

线上订房与实际不符 拉威吁预订前查证

  1. (怡保11日讯)霹雳州国阵公共服务及投诉局主任拉威(小图)近日接获多宗有关“网上预订酒店却与实际入住情况不符”的投诉,他呼吁民众在进行线上订房前务必提高警惕,仔细查证订房平台与商家的信誉,避免蒙受不必要的损失。

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    他指出,部分公众通过社交媒体广告或不知名网站订购特价酒店配套,对方以“限时优惠”“大减价”“包早餐及设施”等字眼吸引消费者,但付款后不仅没有收到正式确认单,抵达酒店时更被告知“没有预订记录”,最终被迫重新付费或另找住宿,影响旅程与心情。

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