網上搶購春節車票 KTM系統難負荷

（檳城18日訊）馬來亞鐵道公司今早8時半開放網上售票系統，讓民眾購買未來3個月的雙軌電動火車（ETS）與城市服務電動火車（KTM Intercity）車票，不料系統卻無法負荷湧入的流量而近乎癱瘓，未能順利買票的民眾紛紛轉到該公司臉書專頁表達不滿。

該公司今早開賣車票的乘搭日期為今年12月1日至明年2月29日，由於這段時間橫跨年終學校假期、聖誕節公假、元旦公假及農曆新年公假，因而掀起民眾搶購火車票的情況，導致網上系統因不勝負荷而癱瘓，有的民眾苦等了數小時都未能順利透過該網購票。

民眾在KTM臉書專頁留言指，KTM理應早已預見會出現搶購潮，為何沒事先提升系統？有者指出，類似問題年復一年發生，都快邁入2020年，系統卻依舊如此不堪，讓人羞恥；有者認為，KTM不應一次過開放長達3個月車票預購，逐個月開放較為合適。

不僅自行上網購票出狀況，親臨櫃檯購票也不順利。據了解，吉隆坡中環（KL Sentral）火車櫃檯也出現搶購人潮，號碼牌一早已派完，令不少民眾向隅而歸。由於櫃檯電腦同樣面對系統問題，即便拿到號碼牌，在現場苦等數小時都未能順利買票。