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結賬價錢與標價不同 99 Speedmart:以最低價格為準

(八打靈再也31日訊)99 Speedmart指出,該公司每間門市都有張貼通告,即如果產品的價格與標價有出入,以最低價格為準。

一名理髮師在臉書申訴到連鎖超商99 Speedmart買面包,原本標價4令吉55仙的面包,在櫃台掃描價格時顯示4令吉99仙,在她付費時,收銀員直接“進位數”收5令吉,讓她甚感不滿。

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99 Speedmart操作部經理針對網傳的帖文,接受《星洲日報》詢問時說,該通告張貼在每間門市的收銀處,而且通告上還展示客服熱線(010-500 0099),如果顧客有任何投訴,包括價格有出入,都可以撥打有關熱線投訴。

99 Speedmart的每間門市都有張貼通告,即如果產品的價格與標簽有出入,他們將以最低價格為準。

“我們在內部培訓時,已經多次教導門市員工,如果產品價格與標價有出入,以最低價格為準,所以員工們必須給予遵守。”

他指出,該網傳的事件顯然是員工打錯價格,因此,該公司會采取行動對付有關的店員。

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“我們會嘗試聯絡有關的顧客,把多收的款項退回給她。”

通告上還展示客服熱線,如果顧客有任何投訴,可以撥打有關熱線投訴。

他透露,該公司曾經接過類似的投訴,但是並不多。

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