（芙蓉27日讯）一批身穿制服且自称提供煤气安全检查服务的不明人士近日挨家挨户敲门，并要求进入住家检查煤气炉与煤气桶的安全性，随后再以有关煤气桶的设备老化或存在安全隐患为由，替用户更换零件，然后收取高昂费用，而其中一名老人更被索取逾400令吉的费用。
据了解，该名老人就因为误信对方的说法，而让对方入屋检查，结果对方在拆卸及更换煤气桶零件后，竟向老人索取超过400令吉的惊人费用，而有关费用远高于市面一般收费。
消息指出，这些来历不明的人士通常会在检查煤气桶后，指有关煤气设备存在危险，且需要更换煤气头、接头或相关零件，之后再开出比一般行情高出数倍的收费。
虽然市面上不同品牌的煤气头价格各异，但一般仅介于数十令吉之间。
由于不少年长者缺乏相关知识，加上担心煤气安全问题，往往在惊慌之下答应更换及付款。
网络近日也广传这批不明人士在芙蓉四处走动，包括新那旺、端姑查化花园一带、罗白、水晶花园等等。
受访议员与煤气业者提醒民众，尤其是独居长者更应该提高警惕，慎防不明人士上门或入屋。
他们指出，若家中煤气设备出现问题，应直接联络熟悉的煤气供应商或正规业者安排员工上门服务，而非随意让陌生人入屋检查，以免遭遇变相敲诈式收费。
受访的煤气业者指出，一般更换煤气桶接头、煤气头等基本维修服务，即使加上人工与上门费，收费通常也不会超过200令吉，更不可能超过400令吉。
“若家中煤气设备真的出问题，最安全的作法还是联络原本的煤气供应商，或向有执照的煤气店求助，至少一旦后续出现问题，还能找到负责单位跟进。”
业者披露，本地大部分煤气销售商其实并没有安排员工主动挨家挨户提供检查的服务，除非是接获顾客要求，才会派人上门处理，至于政府部门也鲜少会安排相关人员逐户巡查。
“我们卖煤气多年，都没有提供这种主动上门检查的服务，如果真的有政府单位安排，通常也会提前通知居民，而不是突然敲门要求进屋。”
换煤气桶接头或零件收费仅数十令吉
业者指没必要买昂贵品牌
坊间业者披露，一般更换煤气桶接头、煤气头等基本维修服务的收费通常是介于数十至逾百令吉。
对于有长者被收取400令吉一事，业者认为，该批身穿制服、自称提供煤气安全检查服务的不明人士，他们的行为或许不算涉及诈骗，但存在以专业话术放大安全疑虑，再向民众收取远高于市价费用。
“而且对许多长者而言，在面对穿制服、佩戴证件的人员时，往往会轻易放下戒心。”
业者也说，也有可能该长者是被更换了昂贵品牌的煤气头，所以才被索取高额费用，但他个人认为，市面售价数十令吉的普通煤气头已经相当耐用与安全，没有必要动辄花数百令吉更换高价产品。
“因此，许多年长顾客到店里时，我们都会特别提醒他们不要轻信那些挨家挨户询问是否需要煤气检查服务的人，若家中煤气设备出现问题，应该联络正规煤气店安排上门服务，至少日后若出现任何问题，还能向相关店家追究。”
疑为煤气公司员工模仿官员
以安全理由要求检查煤气桶
万茂州议员叶耀荣指出，一些私人煤气公司的职员或熟悉煤气技术的人士为了“找吃”，极可能会模仿官方检查程序要求进入住家检查煤气桶，然后以加强安全措施为由，推销高价零件与服务。
“这些人通常懂得修煤气技术，所以讲解时头头是道，居民尤其是长者很容易轻信他们的话术。”
他说，多数家庭若遇到煤气问题，一般都会直接联络熟悉的煤气供应商，因此政府并不会特地安排煤气职员逐户询问居民是否需要检查服务。
此外，罗白州议员周世扬说，不少住宅区与组屋居民的警觉性已提高，一旦有陌生人上门，居民往往会第一时间在手机群组通报，发挥守望相助精神。
“像芙蓉敦依斯迈医生路14楼组屋在安装电子门禁后，陌生人已无法随意上楼，而这类声称提供上门检查服务的人士也因此较难进入住宅区。”
他指出，一般情况下，这类人员多来自私人煤气公司，他们常会通过夸大煤气问题的严重性，让住户产生恐慌心理，继而接受更换煤气头或相关零件服务，而最终收费却比市场价格更高。
因此，他呼吁民众尤其家中有独居长者的家庭，切勿随意让陌生人入屋，若对煤气设备安全有疑虑，应通过正规管道寻求协助，同时也可先向邻居或家人确认，避免因一时大意而蒙受损失。
“照片中人是我们公司的职员，不是骗徒！这只是一场误会，但民众将照片发上网，已对员工的人身安全造成威胁。”
公司设在蒲种的UGS有限公司经理黄家豪说，他从事该行业已20余年，而该公司是负责推广及讲解煤气安全使用，同时销售煤气桶零件的直销公司，业务遍布全马。
他说，职员上门讲解并销售煤气桶零件收取的费用最高是400令吉，而且都是经过民众同意后才进行更换，如果没更换是没有任何收费的。
“所有零件的价格，都是经过内贸部批准的，这些我们都有文件可证实，至于零件的售价较高，是因品质及功能。”
他举例，公司所销售的煤气桶接头附带切断功能，一旦发生煤气泄漏等意外，接头都自动切断煤气，而煤气管也是防火的。
“我们还有10天全额退款的期限，客户如不满意，10天内可全额退款，不带任何收费。”
他说，其公司职员都是在工作时间上门讲解，一般上这时间年轻人都在上班，家中仅剩老者或主妇，可能因此引起误会。