(布城19日訊)日前有民眾在網上控訴,指她目睹在移民局櫃台執勤的官員不禮貌呵斥外籍人士,引起關注;移民局總監拿督魯斯林指出,他已經下令對此展開調查。
據網上流傳一則4分18秒的視頻顯示,一名女子在鏡頭前指她於上周四(15日)早上10時許到布城移民局辦理簽證時,目睹移民局官員不禮貌對待2名相信來自印度的女子。
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“我相信這2名女子是來自印度的外籍人士,其中一人還抱著孩子;我認為移民局官員不需要這麽憤怒及嚴厲,當我向前了解情況時,他還質問我為什麽要幹預。”
她說,她知道並不是每個移民局官員都這樣不禮貌,也有許多是樂於助人的,但作為政府雇員,這些在櫃台服務的官員們應該禮貌對待任何人。
對此,魯斯林今午受詢時回應道,移民局櫃台官員的對外服務有一套標準作業程序,為此他已下令調查此事,若證實該名官員犯錯,該局將毫不猶豫地展開行動。
“我們已要求我們的官員,嚴格遵循現有的標準作業程序來為民眾提供服務,我對此不會妥協,希望民眾可以給空間我們展開調查。”
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