（八打靈再也16日訊）標價12令吉50仙的礦泉水，收據上竟顯示售價13令吉10仙，貴多60仙；顧客為此找店員理論，反被嗆聲“怎會知道漲價了”，令男子大感光火，並詢問是否可以針對此事作出法律行動？
對此，7-11便利商店回覆顧客承諾改善，並感謝顧客分享此事以便該公司能夠關注並採取必要行動。
推特用戶@faizedzahar發推文投訴，他今早在吉隆坡萬宜武吉皇冠城第4區一間著名連鎖便利店與店員起爭執，原因是貨架上標註的商品價格，與收據上列印的售價不同。
他表示，他爭論商品標價不一樣時，收銀員回嗆他說，“我怎麼知道公司調漲了價格”。
根據他展示的照片，貨架上顯示某E牌礦泉水售價12令吉50仙，A牌礦泉水則是2令吉80仙；但是收據上卻顯示兩支礦泉水價格分別是13令吉10仙和3令吉。
“E牌礦泉水就罷了，A牌礦泉水也多出20仙；如果一天能賣100支，商店不是多賺了20令吉？”
“我只看到這一兩樣（標價與售價有別的商品），還沒有去找其他的商品，而且只是這一間分店，還沒有算上其他分店。”
他控訴，若在大型超市發生類似問題，顧客為商品標價爭論時，超市會做出相應的調整；但便利商店主打快速消費，標價不同的問題變得難以處理。
“如果（商家）要漲價，請漲吧，但請統一標價和售價。”
上述推文於今早8時51分發布不到半天便被轉推逾1000次，並累積近2000個點贊和逾100條留言。
不少網民表示有過類似經歷，且不只上述著名連鎖便利店，在超市、藥妝店和其他連鎖便利商店也有發生標價和售價不同的問題；他們留言支持帖主揭露此事，以警惕更多消費者。
網民@seketulfahmi指出，在法律上，掃描商品價格若與標價不符，商家應該以較低的價格計算給消費者；收銀員應該瞭解此事，而且消費者有權利對價格提出異議。
另有網民表示喜歡到便利店消費，但從未察覺這些問題，今後將勤於檢查收據，確認售價和標價相符。
也有網民指錯不在店員，不應為此與店員大小聲，而是應該找門市經理或主管討論，或向貿消部投訴。
網民AuzaieIsmail表示：“不要罵收銀員，他們也不清楚，並且無法更改價格，只是負責掃描商品價格和確認顧客支付準確的數額。”
網民Wani說道：“我也曾是便利店的員工，有時商品售價調漲了，但價格卻與系統不符合……這不能全關怪員工。”
網民emam則說，“朋友有一次輪值時也因此被顧客責罵，漲價事宜通常有管理部門通知，但是他們較遲上班，事情發生在更早的時段，員工如何曉得漲價了。”
貼主進一步解釋說，是該名收銀員先提高聲量，他才與對方起爭執。
“難不成我要跑去隔壁商店罵人，還是對著礦泉水破口大罵呢？可惜商店的經理不在，否則會找經理說理。”
“店員將問題推到經理身上，我就讓他把事情告訴經理；因為這類商店都有主管或經理當值，通常他們會把排貨、換標價、補貨的工作交給零售商處理。”