盼呼叫中心能減少爽約 祖萊達巡視浮羅山背接種中心

（檳城19日訊）房屋及地方政府部部長拿督祖萊達說，該部將在全國地方政府等單位配合下，在全國各地陸續設立疫苗接種呼叫中心（Call centre），撥電話給那些獲得預約安排後卻未答复、缺席首劑及次劑接種預約的民眾。

“部分大馬人或許就是有要政府一一撥電聯絡，感受到政府的關懷後，才願意接種疫苗的心態。我因此希望透過設立疫苗接種呼叫中心，聯絡民眾，溫馨提醒他們後，將能減少爽約問題，提高民眾的接種意願及接種率。”

也是安邦區國會議員的祖萊達說，疫苗接種呼叫中心已於兩週前在其國會選區率先開跑，反應正面，爽約率較之前降低，接種率也提高了逾30%，希望即將在全國各地陸續啟動的呼叫中心也能起到類似正面效果。

祖萊達今早到設在檳島西南縣浮羅山背體育中心的冠病疫苗接種中心巡視後說，西南縣的疫苗接種登記率達91%，政府也陸續安排民眾接種疫苗，但爽約率卻超過30%。

她說，西南縣的疫苗接種呼叫中心也已啟動，截至今早9時半已給260人撥打電話，提醒這些民眾前來接踵疫苗，民眾的回复都相當正面。西南縣的疫苗接種率已達8.4%。

祖萊達指出，呼叫中心屬於社區疫苗接種動員項目（Program Mobilisasi Vaksin Komuniti）的四大部分之一。其餘三部分為載送單位、社區接觸單位及流動診所。

“呼叫中心負責解決爽約問題；載送單位則負責為沒交通者提供往返住家及接種中心的載送服務；社區接觸單位則透過與睦鄰計劃、各州建築物委員會、高樓住宅管理層、居民協會、自願組織的配合，呼吁民眾登記並提醒準時赴約接種。”

流動診所巴士等設備已準備就緒

她續說，至於流動診所則會到甘榜、偏鄉地區或人口稠密地區，為當地民眾接種疫苗，避免他們舟車勞頓。流動診所所需的巴士等設備已準備就緒，待衛生部安排好人手就能啟動。

“社區疫苗接種動員項目是由房地部及國家團結部合作推行，國家團結部部長拿督哈麗瑪也已在柔佛州哥打丁宜推展此項目，希望此項目能從草根階層提高接種率，以期早日達致群體免疫目標。”

鼓勵大家踴躍接種疫苗

祖萊達說，她走訪接種中心後發現，民眾對於中心的環境及服務的反饋都很正面，並不像網上謠傳般惡劣不堪，或者打了疫苗會死。

“希望大家把在接種中心的良好體驗透過Tik Tok（抖音）等方式散播出去，鼓勵大家踴躍接種疫苗。”

陪同巡視者包括首相署副部長兼土團黨打昔汝咯區國會議員拿督沙布丁、直落巴巷區州議員祖基菲里、檳島市長拿督尤端祥及民政黨檳州主席胡棟強。