盧成全：疫情改變消費模式電商須創新求變迎挑戰

2022-01-23

（麻坡23日訊）馬來西亞全國總商會兼馬來西亞中華總商會總會長拿督盧成全表示，疫情大力推動了電子商務的發展，即便是在實體店消費，消費者也會傾向於使用電子錢包，這是商家要採取主動應對的挑戰。

他說，消費者思維和行為上的改變，商家們需要提升在這方面的知識，掌握消費群體的消費習慣、生活模式與需求，再規劃適合自己企業的電商模式，開拓新的銷售路線。

他指出：“所謂變則通、通則存、存則強，勇於創新、變革，也是企業永續發展的關鍵。”

辦研討會提供最新資訊

他昨晚出席柔佛州中華總商會暨麻坡中華總商會舉辦新屆董事與青商團理事就職典禮上發言時指出，最近中國駐馬來西亞大使館推薦中總會員商家參加中國政府主辦的研修課程，其中一項是“發展中國家青年跨境電商扶貧和可持續發展能力建設研修項目”。

他說，促進跨境電商領域的知識共享和能力發展，並為將來合作提供交流平台，符合條件的中總青年會員可提出申請，中總也會不定時策劃與數字經濟相關的研討會，為會員商家提供最新資訊。

盧成全指出，中總上週二與新加坡中華總商會聯辦了“2022馬新中華總商會商務論壇”，掌管經濟的首相署部長拿督斯里慕斯達法在活動中表示，馬新兩國部長級會議已經在去年陸續重啟，包括馬來西亞—新加坡依斯干達特區部長級聯合委員會在停辦4年後，於去年12月重新召開。

“我們樂見兩國政府積極投入發展馬新於各方面的合作，包括討論重振隆新高鐵項目，柔佛州與新加坡只有一橋之隔，不論發展依斯干達特區或是重啟隆新高鐵，必定會帶動柔佛州的地方發展。”

他說，之前因為疫情而關閉馬新邊境，導致柔州的經濟嚴重受打擊，因此重新投入發展依斯干達特區是事不宜遲的。

此外，盧成全說，根據中總社會經濟研究中心最近進行的“中總2021下半年及2022上半年預測馬來西亞商業和經濟狀況調查報告”，逾半回復者指去年下半年經濟重啟後，業績表現已開始好轉，更多商家對2022年的經濟復甦具有信心，並預計今年的經濟前景將會更好。

5因素影響商業表現

“中總調查也顯示，原料價格上漲、高昂營運成本和現金流問題、消費者思維改變、政治環境、以及勞工短缺，都是影響商業表現的五大主要因素。”

他指出，隨著政府早前宣佈，在今年2月15日將解除禁止聘請外勞的政策，讓原本可以聘用外勞的領域引進所需的勞力，有望可以紓緩緊張人手問題，協助業者順利生產。

他相信今年會是更好的一年，在經歷接近兩年的低迷之後，去年第四季重啟所有經濟領域，同時在高疫苗注射率的支持下，我國今年的經濟前景看俏，今年會逐步好轉。

出席者還有馬來西亞中華總商會署理總會長拿督吳逸平、副總會長拿督呂海庭、代副總會長拿督蕭德坤、總秘書拿督陳鎮明；柔佛州中華總商會兼麻坡中華總商會長拿督謝華隆、柔佛州中華總商會署理總會長拿督斯里王惠銀、麻坡中華總商會署理會長拿督張忠華、麻坡中華總商會會務顧問拿督辜金強等。