月前，由馬來西亞美容協會展開的一項調查顯示，不堪疫情和行動管制令2.0打擊的美容業者，有80%或許會選擇在無法於近期恢復營業的情況下結束營業，20%業者則會觀望至解封後的業績再作決定。“寒冷冬季再遇上暴風雪”，是美容業者現在最無奈的心情寫照。
10年前投身美容界累積不少固定客源的美業人陳溫雙（Priss Tan），去年在行動管制令1.0開始即暫停營業。六月份解封後復業已元氣大傷，隨着今年行動管制令2.0啟動，她毅然決定結束門市美容生意，轉戰線上瘦身產品；有感許多美業人跟她命運相同，於是號召同路人聯手，力求創造另一個輝煌。
“疫情及行動管制令對美容業者打擊很大，就好比一戶人家被封了窗戶斷了水電，待在裡頭的人只能等待救援或坐以待斃。美容業者主要的業務是為顧客做臉部護理，靠手藝為生，臉部護理是一門專業的手藝，當顧客無法上門，美容業者即手停口停，大大影響生計。”
說起美容業的嚴寒冬天，陳溫雙作為當事人，苦水一吐不可收拾。
她在2011年涉足美容業，主打美容護理。“我從小就很愛美，畢業後曾是辦公室上班族，但我覺得工作無聊透頂，不是我喜愛的，所以沒多久就辭職了。我後來在一家美容公司當學徒，認認真真學好手藝，例如做臉、臉部按摩、產品知識等等。”
2012年陳溫雙決定自立門戶，把學習到的護理技巧、美容知識，為顧客服務，靠着實力及耐心，打穩基礎一做就是10年。
她的美容院贏得良好口碑，客源固定，生意無憂。“我還以為我會一直在美容界發展，或許還會開設分院呢！萬萬料不到，2020年的新冠疫情，把我的計劃全部摧毀，撕成粉碎。”
山不轉路轉
她如今回想起來，為自己捏一把冷汗。
“店租、水電費，兩名員工的薪水，還沒有計算我本身的工資，單單店裡及員工工資就要一萬令吉開銷，停業期間零收入，都是一直自己挖老本來填補。”
但陳溫雙是精明的，有感大環境有變數，門市生意已無法好好守護。於是她在去年3月行管令1.0開始時就轉戰線上，賣美容產品。“幾個月後復業，但生意已經大不如前，市場早已出現微妙變化。
“手停口停，我完全沒有去期待也不敢去奢想，只是提醒自己山不轉路轉，路不轉人轉。沒能給顧客提供實體美容服務，那我就轉為線上售賣美容產品，以及向來在推廣的瘦身產品。”
這一步一腳印慢慢走來，留下足跡看見曙光。她表示：“相比美容產品，外頭的美容產品競爭太強了，我的瘦身產品反而更受歡迎。所以接下來的日子我都把主力轉移到瘦身產品上，成為我們的明星主打。”
另覓新出路
隨着2021年1月政府實行行管令2.0，陳溫雙決定結束門市生意，火力全開於網絡宣傳美容和瘦身產品。
她強調，許多美容業者都非常期待農曆新年的降臨，因為這一個月的生意額可以同等於新年旺季過後，接下來數個月的淡季收入。“女生們喜歡打扮得漂漂亮亮過新年，做臉、做頭髮、美甲、買新衣等等。一般上這段期間的預約都是爆單的！
“受行動管制令2.0的影響，許多美業人像是被寒風颳過，很多被逼結束營業，美容師也無奈另覓工作，面對出路的問題。這一切的一切我都親身經歷過，所以我能感受到他們的痛。“
因此陳溫雙特別召集美容業者或在疫情下失去工作者，加入她的平台，開拓另一個可能，在疫情下謀求另一個生存空間，打造另一番輝煌。
從貼圖到直播帶貨 堅持創佳績
接觸網絡世界，開拓無限可能，打造無窮生機！
轉戰網絡生意需要學習的事情更多了，陳溫雙從初時在網頁上貼文及照片，講述產品的好，後來加入一些吸引眼球的錄影片段，後期更做起直播帶貨。
“我現在還在線上講課，每一天分享顧客的回饋和解答他們的疑問，慢慢建立起自己的分享團隊與粉絲群。”
陳溫雙認為經營任何生意或打造任何平台都需要堅持。“我現在每天都會張貼文字、照片，回答顧客的問題，每天以不同的內容來吸引人。當顧客私訊一些問題時，我也會在直播中分享出去，因為你的疑惑也可能是別人的疑竇。如今每天與顧客在線上見面，對我而言很重要。”
她的團隊目前有廿餘人，全是試用過產品的老顧客。“只有本身體驗過產品的好，你才可以完完全全的與人分享。這也是我作為領導人，對團隊的基本要求。”
更多時間留給孩子 居家拚工作
有失必有得！結束門市生意轉而在家經營網絡生意的陳溫雙，有更多時間留給孩子。
身為3個年齡介於3歲到8歲的孩子的單親媽媽，雖然捨不得把美容院關掉，但另一方面她卻也發現，原來在家工作可以擁有更多時間與孩子相處，好好的看着他們長大。
“以前我出門工作，孩子都交給媽媽看管，但我都很忙，看顧店面，整頓家庭，載送孩子上學和放學，時間一直不夠用。我有時候會反省，我忙碌是為了給孩子更好的生活，但回顧過去，卻一而再再而三的錯過了孩子成長的某個重要時段。忙得連時間都無法給到孩子的媽媽，孩子長大後還會需要我嗎？”
陳溫雙有感時下許多媽媽或許也和她一樣，因為工作忙碌而錯過陪伴孩子的黃金時間。“如果妳也面對這問題，不妨考慮像我一樣居家工作。”
5年心血盡付東流 割愛美甲店
疫情下負擔加重，5年創業經驗的美甲業者考慮忍痛割愛！
來自巴生的陳麗雲（Angie），在5年前開創了美甲事業。“我的生意雖然小，但卻是我喜歡做的事，有固定的顧客，收入非常穩定。”電話那一頭聽得出麗雲的喜悅。
“但去年MCO期間，美甲業者無法營業，6月開放後復業，但在今年一月份的MCO又被逼休業，我一直盼着何時能復業。”
麗雲是在去年從網絡上認識陳溫雙的瘦身產品，試用後覺得效果良好而成了代理。
“我其實除了想瘦身，另一方面也是需要增加收入來補貼我的美甲生意。MCO期間無法經營生意，但我還是需要繳交每個月1500令吉的租金，還有電水費，都是一筆支出。幸好我是自家生意沒有聘請員工，否則還需要多付一筆錢。”
在無法預知的未來，目前育有2名孩子，在懷着第三胎的麗雲有意結束美甲店的生意，“我計劃把美甲生意頂讓出去，在瘦身產品方面下功夫，我覺得在目前的情況下這似乎更加適合我。”
服裝業績挫佣金減 換跑道求生
疫情下服裝店店員業績大受影響，選擇轉換跑道減輕業務壓力！
原本從事服裝銷售的謝秀溫（Jessie）每一個月都會有數千元的高薪收入，但一場疫情下來，薪金大受影響。
“我們服裝店底薪較低，主要是靠推銷衣服抽取佣金為收入來源。所以我們做銷售服務的需要懂得服裝搭配，為顧客挑選他們稱心的衣服。衣服賣出越多，我們的收入也會越高。”
但在疫情下，服裝門市緊閉，他們被逼做線上直播賣衣服。
“說真的，線上直播賣衣服有一定的挑戰，我們無法讓顧客試穿，給顧客推介最適合他們的衣服和搭配。所以在這情況下，佣金大大減少。“
她說：“再者衣服賣出後，我們還需要負責後續的工作例如修改、包裝、郵寄等等。有時候4天至一個星期才能把衣服郵寄出去。這一來一往很耗時耗精神，壓力相對的更加大。”
謝秀溫是在去年7月接觸到瘦身產品，試用過產品且對產品感覺良好的她決定給自己機會，跳出服裝界投身另一個事業。
“由於在從事服裝行業時已擁有固定的顧客群，因此當我在推銷產品時也獲得非常好的反應。我現在的業績已是等同以往從事服裝業高峰期的收入，這讓我非常開心。”
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