
马来亚铁道公司指出,随着迪劳站至芙蓉站之间的上方电缆设备断裂事故修复完毕,双轨电动火车(ETS)服务目前已恢复运作,惟部分列车班次暂时仍受到延误影响。
该公司今日发文告指出,为了让运营时间表恢复稳定,数班往返吉隆坡中环广场与新山中央车站的ETS列车服务,目前仍会出现暂时性延误。
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文告指出,截至今日下午3时30分,仍有8班列车出现延误,包括列车EX9573延误3小时34分钟、EP9524延误2小时35分钟、EP9326延误1小时40分钟,以及EP9428延误25分钟。
同样受到延误影响的还包括列车EP9323延误2小时11分钟、EG9343延误1小时14分钟、EG9442延误2小时51分钟和EX9575延误1小时。
延误逾2小时可办全额退票
文告指出,凡列车延误超过2小时并决定取消行程的乘客,可前往票务柜台办理全额退票。
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“为了乘客福利并减少不便,铁道公司也将为这些延误超过2小时的乘客提供食物和轻型饮料,以答谢乘客在故障期间给予的耐心与配合。”
文告也指出,马来亚铁道公司辅警及芙蓉站的运营人员也将全员出动,在现场协助疏导人流并提供最新资讯,以确保受影响乘客的后续行程顺畅进行。
文告补充,当局已在故障发生的第一时间通过短信服务向受影响乘客发送初步通知,告知最新进展及预计延误时间,以便乘客能够更好地规划自身行程。
“马来亚铁道公司正密切监测列车的运行情况,以确保运营时间表能在最快时间内完全恢复正常。”
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