（永平18日讯）22名来自永平的投诉者声称受到职员误导，导致银行定期存款变成投资保险，要求银行还回本金。
行动党柔佛州政治教育主任郑凯聪与永平希望社区中心助理余粝栎，今日带领投诉者召开新闻发布会。
郑凯聪说，他从去年11月开始，陆续接获22宗当地民众的投诉，每人涉及的金额介于5000令吉至50万令吉。
“许多人都是在定存还未到期时，接获银行职员来电提醒须更新定存，到了银行后立刻被负责投资保险的职员带到一张小桌子，怂恿他们将定存改为利息更高的存款。”
他指出，有关职员口头承诺提供每年约5％的回酬，而且3年后可取回本金，一些人坚持拒绝将定存改为投资保险，但最终依然中招。
他透露，许多投诉者都是老人且受教育不高，他们的血汗钱原本是要用来动手术、让孩子上大学及创业做生意等，现在银行内的存款不能动用，还要被迫到处借钱。
“如果他们坚持取回本金，将会损失超过15％至20％，但也有一些人成功悉数取回本金。”
他已经致函给有关银行、银行保险机构及国家银行，并会继续跟进此事，希望能协助投诉者取回本金。
“根据银行的回复，该名女职员是银行保险机构的职员，并非银行职员，而且目前已经离职。”
他认为，既然该名女职员是在银行内工作，而且当事人是因为相信银行才会中招，所以银行也必须负起责任。
张元吉：被误导购投资保险
退休人士张元吉（62岁）说，他前年10月到银行存款20万令吉时，被误导购买投资保险，3年后要取回本金时，却只可退回13万多令吉。
“我当时说要存入定存，但职员却叫我过去另一个柜台，结果有关职员声称可提供利息高达5％至5.5％的存款，而且3年后可取回本金，所以我就签名了。”
他在去年底才被银行总部告知，他购买的是投资保险，过后他到永平的分行查询，才获知当时负责的职员已经停职。
“过后永平分行要求我到峇株巴辖分行询问，接著又换成新山及总部，目前已经交由总部处理。”
盼国家银行展开调查
资源回收业者刘洲通（51岁）希望国家银行能够展开调查，为何银行可以泄漏客户的资料，其中是否存在“灰色地带”。
“银行只有在特定情况下，才可以查看客户资料，但有关银行的保险职员，却可掌握客户的定存资料，并借此约见及误导客户购买投资保险，令人费解。”
他声称在2023年将公司的14万令吉存入银行定存，但却变成投资保险。
“负责的职员承诺3年至5年可取回本金，但现在职员已经离职，银行经理却说不能取回本金，而且有关的投资保险是由银行集团的保险公司处理。”