獅城天燈節主辦方拒退款 警展開調查 消協接32投訴

（新加坡8日訊）首屆新加坡天燈節活動無法如約放天燈，主辦方卻拒絕退款，新加坡警察部隊證實已接獲報案並在調查。

新媒報導，新加坡消費者協會也收到32起投訴，並指購票者理應獲全額退款。

原定2月21日在新加坡聖淘沙舉行的新加坡天燈節，因主辦方未遵守多項防火安全準則，導致活動臨時生變，與會者最終只獲得取代蠟燭的LED“蠟燭燈”。

數百名購票公眾到了活動現場才得知天燈無法放飛，不少人當場質問主辦方，紛紛要求退款。

但主辦方稱活動中已送出2500個天燈，因此拒絕退款，並稱將在4月第一周重辦活動，購票者可憑票根參與。據悉，至少有1名購票者已報警，警方正在調查。

雖然主辦方在3月4日發出問卷詢問購票者對退款的意見，但表格內沒有“全額退款”的選項，僅有“退款25%”，以及領取額外兩個天燈等選項。

新加坡消協會長楊益財說，基於上述情況，購票者應有權獲得全額退款。

他說，主辦方未能獲得相關批準後，沒有事先通知購票者取消放飛天燈環節，還繼續舉辦活動是不合適的。