物流公司與中國方因運費問題 網購送貨上門需額外收費

（八打靈再也11日訊）當網購選擇送包裹到門口， 卻突然被送貨員告知需要收取上樓費否則不把包裹送上門，而上樓費更是隨送貨員隨意開價，哪怕只是將包裹送到第3樓，都能獅子開大口要求30令吉的費用。

此外，事主親自向物流公司了解才得知，原先確實有送包裹到門口的服務，但基於近日他們和中國方因運費問題，現在已經取消送包裹上門的服務，但卻沒有在下單時清楚告知顧客，導致近日發生多宗類似的投訴。

事主林小姐（32歲）指出，她於上周四在家等待從中國網購的包裹時接到物流送貨員的電話，對方告知若需要將包裹送到家門口，根據公司條規是需要額外收取費用的。