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為100元eMadani注冊電子錢包 青年被盜刷卡1.2萬

(古晉2日訊)為獲取政府100令吉的電子現金(eMADANI)而注冊電子錢包,不料注冊後卻發生信用卡盜刷事件,令事主白白背負1萬2000令吉的卡債!

張健仁今日發文告披露,事主稱發現信用卡被盜刷後已立刻通知發卡銀行,惟有關銀行不願承擔責任,因此事主只好向實旦賓區國會議員兼浮羅岸區州議員張健仁求助。

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他說,事主注冊該電子錢包數天後,發現其兩張銀行信用卡在他毫不知情下被盜刷4次,總金額近1萬2000令吉。

4筆盜刷金額分別為2949令吉20仙、2959令吉30仙、2929令吉和2929令吉10仙,總計是1萬1766令吉60仙,所有被盜刷的金額都被轉入該電子錢包。

銀行不願承擔責任

“事主真是冤枉,為了獲得100令吉的電子現金,反而背負了近1萬2000令吉的信用卡債務!”

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他說,由於銀行不願承擔責任,因此事主今日前來求助,以咨詢追討被盜刷的金額。

“事主第一步必須到警局報案,並要求警方展開調查,包括對銀行內部保安系統和賬戶的調查。同時,也建議事主向馬來西亞金融服務申訴組(OFS,Ombudsman of Financial Services)投訴。”

張健仁坦言,盡管對馬來西亞金融服務申訴組的裁決感到失望,因為數據顯示他們較偏袒銀行,但事主仍需按照正常程序做出投訴,以便給予事主一個合理交代。

對於銀行安全系統,他強調,政府必須修改金融服務法令,強制銀行必須承擔部分債務責任,否則銀行將不會積極提升保安系統。

“這種事件頻密發生不僅影響民眾對銀行保安系統的信心,人們最近也對政府通過主要數據庫系統(PADU)向民眾收取個人信息的安全產生疑慮。”

“如果政府不積極處理,人民擔憂財務安全無法得到保障,若連人民最基本的錢在銀行也不安全,還談什麽制度改革和經濟振興?”

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