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消聯會:線上充值更方便 收費站實施RFID緩解擁堵

(八打靈再也2日訊)政府將從1月15日起在威省柔府至柔佛士姑來的南北大道收費站,啟用無線射頻識別(RFID)系統的宣佈,引起各界不同的反應。

據馬新社報道,馬來西亞消費人聯合會(FOMCA)署理主席莫哈末尤索夫表示,這項計劃的實施,符合政府將過路費的支付現代化,以及改善收費站擁堵的願望。

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“我們可以看到新加坡沒有收費站,消費者的出行速度更快,因為不需要像我們那樣停下來觸碰讀卡器等等。”

不過,他指出,南北大道公司(PLUS)旗下9個收費站的20條RFID車道仍有欄桿,這種情況導致高速大道用戶需放慢車速以進行掃描。

他認為,RFID可線上充值的便利應該獲得人們更積極的反應。

“正如許多人說的,如果使用一觸即通卡(Touch’n Go),我們在充值方面面對困難,必須在便利店、油站停留,也必須准備現金,因為不能無現金充值。

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“因此RFID對我們來說,是一個更簡易的選擇,因為我們可以使用扣賬卡(debit card)或信用卡,或者網絡銀行,通過智能手機進行充值。它也有通過電子錢包直接充值的功能。”

同意分階段落實RFID

他也同意分階段落實RFID的方式,因為目前高速大道用戶因缺乏相關系統的信息,因此並非所有用戶都能夠使用RFID。

“在一段時間內提供可使用一觸即通卡和精明通關感應器(SmartTAG)的選項是合理的,這應該持續直到PLUS認為每個人都已經能夠使用RFID。之後,才逐步淘汰現有的支付方式,完全轉向RFID。”

他也呼籲PLUS針對這項技術推行更多優惠,以造福消費者。

針對部分網民對這項宣佈感到不滿,莫哈末尤索夫指出,這樣的情況在之前也曾發生過,即當所有收費站廢除現金支付,全面落實電子付費時。

“我認為其實是沒有問題的,因為在此之前,從現金付費轉移至一觸即通卡並沒有花費很長的時間(被消費者接受)。這表明我們的人民實際上已經為相關改變做好準備。這也是為什麼我對RFID採取同樣的立場。”

“當越來越多人享受這個便利,這項過渡將會變得更積極。我明白目前很多人不同意,是因為不多人使用它。”

艱難階段是否需迫切實施

然而,馬來西亞穆斯林消費人協會(PPIM)主席拿督納京佐漢則質疑,當大部分人民都因為冠病疫情而正在經歷一個艱難的階段時,是否需要迫切地在近期內實施RFID。

他指出,盡管PLUS表明,在1月中旬擴大RFID的使用時,一觸即通卡和精明通關感應器的使用也將持續,但他認為這項宣佈對部分社區來說是一個“壞消息”。

“雖然這只是一項宣佈,現有的支付方式仍在運作,但它已經對人民產生影響,使得人民更感到壓力。

“人民此刻生活在希望中,‘美好’的希望將會讓他們感到快樂。感覺良好的因素(feel good factor)對我們來說非常重要。”

他也指出,郊區的消費者可能面對難以安裝RFID的問題以及其他技術問題,例如把一觸即通卡和精明通關感應器當前的余額轉移到RFID一事,目前尚不清楚。

“還有關於那些使用一觸即通卡的停車場方面。有關方面需要針對此事進行說明和簡易這項措施的實施。如果不能轉移(卡內的余額),並且必須為泊車的目的重新購買另一張卡,這對用戶來說是一個費用。必須保證不會有額外的費用。”

因此,他希望PLUS針對RFID的實施作出更詳細的解釋,因為宣佈中沒有提及技術問題,例如網民所提到的泊車問題。

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