消拯局假投报3年连增 总监：浪费资源影响救援
（吉隆坡30日讯）马来西亚消防及拯救局透露，该局在过去3年接获的虚假投报电话呈上升趋势，并对持续增加的假报案情况表示担忧，指出这类电话不仅浪费资源，还可能影响救援行动的效率。
消拯局总监拿督斯里诺希山今日出席2026年消拯年度阅兵典礼后指出，根据记录，2023年共接获141通虚假报警电话，2024年增至196通，而去年则升至255通。
“每一通接获的求组电话，我们都会尽力回应。然而，队员往往在赶往事发地点途中，才被告知是虚假报警电话；也有情况是，当队员抵达现场时，才发现所谓的事件根本不存在。”
将与通讯部商解决方案
他指出，这不仅造成时间、后勤和经济上的损失，更重要的是可能形成救援真空，当队员被调往偏远地区处理虚假报警电话时，真正需要救援的现场就可能就得不到及时的保护，导致安全防护出现漏洞。
为应对虚假报警电话，消拯局将与通讯部展开讨论，寻找有效解决方案。
同时，该局也将加强控制室与报警人之间的沟通，以获取详细信息后，再决定是否全面出动救援力量。
“在特定情况下，工作人员会根据实际情况做出合理判断，决定是先部署救援设备还是先派遣评估人员。因此，控制室的沟通非常重要，因为对某些人来说微不足道的事情，对他人可能就是紧急事件。”
在谈及部门官员与成员的纪律和诚信问题时，诺希山表示，消拯局绝不容忍任何形式的不当行为或违反诚信的行为。
他指出，该局已通过组织反贪计划采取结构化方法，确保每宗投诉都能透明、高效处理，并设定绩效指标，避免调查耗时过长。
“上报的违规案件会分为3个层级处理，即州级、全国级，以及更高层级，由我与公共服务局一同组成委员会处理。我们不希望纪律投诉耗时多年，否则会影响举报人的信任和部门形象。”
他透露，已在每个州任命诚信员，并计划在各地区进一步推广该岗位。
他表示，诚信员是经过反贪污委员会的培训，能够作为举报人的安全渠道，并希望其树立良好形象，让官员和公众都能放心举报案件。