沙衛局否認救護車遲到 “求助來電中斷沒獲正確地點”

2022-05-06

（亞庇6日訊）沙巴衛生局今日否認救護車延誤抵達現場而鬧出人命，強調求助者來電中斷，呼叫中心曾6次回撥仍聯系不上而無法獲取正確地點。

民眾因周三在哥隆邦發生司機因心臟驟停在車內死亡，救護車遲了一小時後才抵達現場，紛紛批評MERS999服務及沙巴衛生局，質疑在人命關天之際會出現救援延誤。

有關民眾也指出，MERS999在獲取他的聯絡號碼後，表明會再次撥來確認信息，但始終沒有再打回來。

沙巴衛生局總監拿督羅絲娜妮今日急忙出面滅火。她表示，當局對於民眾的指控表示關注，事發後已經展開調查。

“MERS999區域中心及伊麗莎白女皇醫院緊急醫療呼叫中心（MECC）因無法獲得案發現場的詳細地點，以至於無法啓動救援服務。”

她說，該局透過MERS999數據庫的實時數據分析後，證實MERS999確實在5月4日中午12時06分接獲求救來電。

“不過，在MERS999區域中心把來電轉接至MECC以確認案件及獲得更多信息的過程中，撥電者的電話線路突然中斷。”

回撥6次仍未聯系成功

“區域中心及MECC在中午12時07分至12時19分期間，曾先後撥電來電者的號碼6次，依然未取得聯系，導致救護車服務無法被啓動。”

羅絲娜妮也指出，MERS999在下午1時01分接到撥電者的另一通來電，以及獲取完整的信息後，在下午1時04分啓動伊麗莎白女皇醫院的嚮應單位。

她說，救護人員在下午1時16分抵達現場後，發現車內54歲的男子已沒有生命跡象，醫護人員隨後也證實死者已死亡。

羅絲娜妮強調，沙巴衛生局始終致力於確保能為民眾提供最佳的醫療服務，特別是在拯救生命方面。

她也促請民眾及撥電求助者給予合作，在撥打緊急求救電話時提供完整的信息，方便州內醫院緊急嚮應單位能以最快的速度行動。