沈志強：97金融業職位 16%或被AI取代
（吉隆坡30日訊）人力資源部長沈志強說，隨著人工智能被應用在職場里，市場上多個職務或將被AI取代及融合，而這些職務包括客服員、投資顧問和執行分析師、直銷代理、產品銷售員、專屬客戶經理、業務發展經理、信貸和貸款人員、投資運營和證券服務員。
他在2024全國人力資本大會及展覽（NHCCE 2024）開幕儀式上提及，他於7月與國家銀行總裁共同推介一份金融領域報告，在紀錄接受調查的97個金融業職位中，16％的職位將受到人工智能革命的影響，有關職位可能會被取代或融合。
“在訊息與通訊科技業（ICT）領域，8%的現有職位將受嚴重影響，如安全運營分析師、數據分析師、應用支持工程師等，另30%的職位將受中等影響，如數據工程師、數據中心基本設施工程師、網絡工程師、資訊科技審計及網絡風險分析師等。”
人資部應用AI加速工作流程
他披露，該部已采用人工智能，改善和加速部門及旗下機構的工作流程。這包括人力資源發展機構使用AI，根據邏輯和預定條件，為雇主或培訓提供者發送的獎掖申請和索賠提出建議。
“采用人工智能有助縮短人力資源發展機構的獎掖申請處理時間，從2022年的154小時（共處理23萬9776份申請），縮短至2023年的19小時（共處理35萬9170份申請）。”
他說，大馬社險機構（PERKESO）一般上需3天時間發出擔保信給社險繳納者，而該機構采用人工智能後，加速在1小時內驗證社險繳納者的資格，縮短社險機構發出擔保信所需的時間。
“約9％職位是當前領域中不常見的新職位，如機器學習專家、集成架構師、雲工程師、數字轉型和采用分析師、社區夥伴關系顧問、可持續發展和員工福祉官員等。”
他指出，該部將在近期內公布人工智能、數字化及綠色經濟對大馬就業市場影響的評估研究報告。
此外，沈志強在2024年世界技能大賽（WSC 2024）國家英雄頒獎典禮，恭喜獲獎及代表我國參賽的學生。其中， 黃璇維在美容療法組別中贏得銅牌，也被評為“最佳國手”，分別獲1萬令吉及4000令吉獎金。
身為技能發展基金機構（PTPK）借貸者的黃璇，將可獲7000令吉的PTPK貸款償還。
4位獲得卓越獎獎章的獲獎者包括參與美發組別的莫哈末納斯蘭、參與砌磚組的繆祖丁、電器裝置組別的莫哈末哈吉米、及資訊工藝（IT）商業軟件解決方案組別的沈善雄（音譯），而他們每人可獲4000令吉獎金。
人力資源發展公司及社險機構亦為每名代表國家參賽的學生提供1000令吉額外特別報酬。