比去年多14分政府可信度升

2019-03-05

（八打靈再也5日訊）與一年前比較，馬來西亞政府如今更獲得人民的信任。

根據美國公關公司愛德曼發布的《2019年全球信任調查度報告》（Edelman Trust Barometer Global Report），馬來西亞政府獲得60分，處於“可信任”的水平，相比去年取得46分的“不信任”相比，增長了14分。

共有27個國家及地區的3萬3000個人接受愛德曼於2018年10月19至11月16日展開的線上問卷調查。在這項調查，1至49分為“不信任”水平，50至59分為“中和”，而60至100分為“信任”評級。

愛德曼所展開的調查結果顯示，馬來西亞的得分高於其他國家與經濟體，包括南非（21分）、巴西（28分）、俄羅斯（34分）、日本（39分）、美國（40分）、澳洲（43分）和香港（55分）。

報告指出，與去年的44分相比，全球各國政府今年的信任度平均為47分，即提升了3分。

報告指出，信任是個人對領導層、對體制內機構之間最核心的關系，當人們將想要謀求的生活福利與安全感交托給某一機構，就是需要他們以廉正、誠信及人民最佳權益做事。

“一旦對這些機構的信任度減弱，人民就會覺得它們不可信賴，並開始感到不安。”

愛德曼強調，如果信任蕩然無存，就會因此破壞社會的結構，進而損害到所有人。

這家公司在報告中指出，從體制化的角度看，信任是一個前瞻的指標，它有別於聲譽，因聲譽是建立在歷史行為上，而信任則著重在人們會認為有關當局是否可以信賴，是對未來的信任。

“在現今社會，人們將本身的福祉交托給政府（有關公共政策與國安全）、企業機構（有關經濟）、媒體（知識與信訊）以及非政府組織（社會事業與問題）4個機構。”

在愛德曼《2019年全球信任調查度報告》，馬來西亞人民對雇主的信任度得分為76，比2018年增加3分，而人們對非政府組織的信任度得分為63，對企業的信任為61分。

根據報告，馬來西亞人對媒體的信任，只是屬於中和水平的52分，但已比2018年的47分有所改善。