正確管道定時繳付國能來電討債別信

2018-04-28

（八打靈再也28日訊）國能（TNB）昨日發文告勸公眾透過正確的繳費管道定時繳付電費，並時刻保持警惕，勿輕信自稱國能官員要求繳付電費的電話。

文告指出，繳付管道包括國能辦事處、網上付費或是合格的收費代理。

國能客服服務部資深總經理卡瑪利亞表示，目前接獲200宗客戶投訴，指接獲要求他們在2小時內立即繳付電費的來電，以免出現斷電問題。

客戶懷疑來電消息的可靠性，都會致電國能以詢問詳情。

卡瑪利亞指出，斷電通告通常會列印在電費單上；一旦執行斷電工作，客戶會接獲相關通知。

文告說，卡瑪利亞勸客戶不理會疑是詐騙的來電，並立即通過“我的國能”（myTNB）應用程序或撥打服務熱線1-300-88-54545求證。

如有疑問，可聯繫國能媒體公關諾哈寧依德斯（Nor Hanim Idris） 019-2617617或電郵至 [email protected]。