款式位數不同“後遺症”‧換水錶水費30漲至100

(森美蘭‧芙蓉)森州行動黨武吉甲巴央州議員謝琪清指出,最近森州水務公司在芙蓉區為用戶更換新水錶後,疑因水錶的款式及位數不同而引發“後遺症”,其中最嚴重的問題是水費暴漲,從30令吉漲至100令吉。

他今日(週二,4月27日)在記者會上展示3種不同水錶的照片說,每一個水錶都有8組號碼,第一個是印有“JBA”(水務局)的水錶,分別有4個白位數及4個紅位數;第二個也是印有“JBA”的水錶,分別有5白及3紅位數;第3個是印有“SAINS”(水務公司)的水錶,有4白及4紅位數。

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因此,用戶都可能擁有以上任何一款的水錶,3種水錶因位數不同,造成用戶困擾,也造成一些用戶的水費漲幾倍。

他指出,他週一(4月26日)接見兩位森州水務公司高層,給了他們兩個例子,即換了水錶後,水費激增,因此要求他們針對這兩個案例調查。

“我的特別助理華漢偉的住家是每個月水費不超過30令吉,但換了水錶後,水費增加至超過100令吉,令人感到奇怪。”

謝琪清說,一般上,水錶是依照白位數算費,水務公司高層針對3個紅位數及4個紅位數作出解釋,3個紅位數的最後一位數,其實等同是4個紅位數的第二位數,而且,4個紅位數的最後一位數會“走”得很快。

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他認為,這種說法往往還是會引起爭議。

他表示,水務公司高層聲稱,最近從德國引進4架檢驗水錶器,是可以檢查水錶是否有問題,而且準確性高達98%。

“根據水務公司的解釋,近期內在芙蓉區已經換了約2萬個水錶,接獲投訴有兩三百個,等於是有1%的投訴。”

不排除新水錶有問題

謝琪清有告訴對方,不要以為1%是很少的投訴,可能還有很多人沒有察覺到。“水務公司高層承認,不排除新水錶是有問題的。”

謝琪清吁請所有用戶,特別是近期內被水務公司換了新水錶的用戶,一旦發現水費單暴漲,應立刻向水務公司投訴,水務公司將派技術人員,帶著檢驗器前往檢查水錶。

據他瞭解,一些舊水錶用久了,不排除水錶的位數會轉的很慢,變成水務公司在更換新水錶,會出現水費起價,但如果水費暴漲,就可能水錶有問是,因此最好還是向水務公司投訴。

他促請面對類似問題的用戶,可以聯絡森州行動黨總部06-7674557或他的服務中心06-7614557或他的手機012-6664557投訴。

 

 

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