機場服務質量排第9 KLIA接待4千萬乘客

（八打靈再也19日訊）吉隆坡國際機場（KLIA）在2021年第一季度接待超過4000萬乘客人次。

KLIA是在最新公佈的全球機場服務質量（ASQ）排行榜中，在乘客人次（mppa）類別中排名第9，即在滿分5分中，取得4.99分，較去年的4.98分有所進步。

大馬機場公司集團首席執行員拿督莫哈末蘇克里發文告指出，不只是KLIA，該集團為提高服務水平所作出的努力也使得浮羅交怡國際機場在同一時期的ASQ調查中，在2至5個mppa類別中排名第3，並取得4.97分。

確保客流量再次回升時機場已準備就緒

他指出，該集團將繼續利用此段國際和國內旅遊限制所造成的淡季，採取各種措施以提高乘客的體驗，並確保客流量再次回升時機場已準備就緒。

“儘管我們正面臨客流量極度萎縮的情況，但我們在確保服務和設施達到最高水平方面，我們不會安於現狀。

“KLIA和浮羅交怡國際機場在新旅遊常態中，仍維持卓越的服務和安全措施所取得的成果，將有助於恢復乘客的信心。”

上個月，大馬機場旗下機場（包括土耳其薩比哈格克琴機場）的客流量為大約200萬乘客人次。