（上海20日訊）馬來西亞“情歌天后”梁靜茹去年5月在上海舉行世界巡迴演唱會，粉絲高價購買門票看演唱會追星，沒想到到場後視野非常差，座位被舞臺上的柱子擋住視線，粉絲因而不滿與主辦單位協商未果，9名粉絲提告，最新判決今日出爐，上海市閔行區人民法院今日發佈“柱子票”案一審判決結果，判令主辦方以階梯式退票比例，按單張原定票價標準六至七折退還原告票款。
根據《瀟湘晨報》報道，李小姐在2023年5月之前購買了2張梁靜茹上海演唱會門票，單張價值1299元（約841令吉）。不過演唱會當天她一抵達現場卻大失所望！因為從她的座位望向舞臺中心，視線幾乎被豎立在場區四周的鐵柱子遮擋盡。即便與主辦方溝通，問題也沒得到解決，後來她上網爆料投訴，才發現有不少粉絲跟她遭遇一樣的狀況。
根據李小姐提供的現場照片顯示，當天演唱會的現場舞臺設置的是“四面臺”，舞臺處於場館正中間，四周可以坐滿觀眾。但從她的位子看過去，一根“大柱子”擋在前面，且不只她一人受影響，花1000多人民幣買到“柱子票”，累計達到800人左右。有消費者提出質疑：“只能聽，不能看，算什麼演唱會？”
事情在網絡上發酵登熱搜後，當地消保委亦介入，但一番溝通調解下，主辦方“上海魔方泛文化演藝有限公司”並未給出令觀眾滿意的賠償方案，只提出給少數“柱子票”觀眾200人民幣（約129令吉）京東心意卡，因此粉絲轉為到法院提告。
而最新判決今日出爐，上海閔行區人民法院表示，演唱會是歌手在觀眾前現場表演，用歌聲、造型、舞臺佈置、光影特效等共同呈現的視聽盛宴，消費者高價購買演唱會門票，就是想一睹偶像風采，“（相關部門應）確保維權管道的暢通，為消費者的合理訴求開通綠色通道。”
根據報道指出，一共9人到法院提告，法院認為，被告在合同履行過程中提供的服務不符合雙方約定，存在明顯瑕疵，構成違約，應承擔違約責任。根據法院判決，根據不同的票價，採用階梯式的退票比例，對於原票價1299元的原告，被告應退還票款910元（佔比約70%、約589令吉），這也是該系列案件判決中的最高退票比例。
