報導：王萌翔/林真珠
（檳城27日訊）疫情前曾經月入過萬的導遊郭鈺翎，過去11年專帶歐洲旅遊團，過著“嘆世界”的悠閒生活，詎料去年3月18日我國因疫情而實施行動管制令後，讓她一夜之間掉入了人生谷底，甚至在疫情期間還紛紛傳出同行朋友因為撐不住“零收入”打擊而自殺身亡消息 ，讓她深刻體會“人生無常”這一句話。
專帶金牌旅遊公司歐洲旅遊團的郭鈺翎（40歲），去年曾經歷半年的“零收入”情況，讓她倍感壓力，尤其她又是一名單親媽媽。為了撫養一名11歲兒子與年邁雙親，她告訴自己生活再難也必須扛下壓力繼續活下去。
她接受《光明日報》訪問時說，人生沒有過不去的坎，只有想不通的人，她最後鼓起勇氣放下身段，走向當起蛋撻小販之路。
一天最高峰可賣出700個蛋撻
她說喜歡粵語一句俗語“馬死落地行”，就因為這句話讓她當下轉念。她說，從去年9月16日開始，她當起了小販，從初期不懂如何製作葡撻與蛋撻點心，到現在短短9個月後，她一天最高峰已經可以賣出700個蛋撻。
“目前咖啡店無法堂食，不過我過去1個月每天平均還是能夠賣出200至300個葡撻與蛋撻。”
她說，疫情期間最令她難過的，就是她所相識的兩名同行都相繼選擇自殺離世，讓她感嘆人生無常。如果這兩名朋友，能夠在最困難期間遇到“貴人”，或許她們人生結局就會不一樣。
“有一名吉隆坡的同行，也是一起從事歐洲旅遊團導遊的朋友，在去年3月18日我國宣佈‘封國’的1個月後就傳出這名朋友跳樓自殺身亡的消息。”
同行紛紛難捱經濟壓力
“從朋友口中得悉，這名男性同行因為沒有收入，承受不起經濟壓力，就草草了結了自己的生命，留下老婆與3名孩子。”
她說，另一名來自檳城的同行，也因為長期有憂鬱症，同樣經歷不起經濟壓力，今年5月在家中燒炭自殺身亡。
“這名同行在出事之前，還曾經來我的檔口光顧支持，沒料到不久後就傳出他自殺的消息。”
“我要奉勸同行朋友，人生沒什麼大不了，一切都是被逼出來的，相信自己的能力，堅持下去，時間不會辜負我們，一切都可以扛過去的。”
她說，這個疫情屬於全球性，不能因為遇到挫折就萬念俱灰，生活所有苦難都是我們前進的基石，你要逼自己堅強，勇敢，不然你就會被打得趴下去。
“我何嘗不是曾經享受過月入萬元的生活，但誰也沒有預想到，這場冠病疫情比起2001年911恐怖襲擊，以及2003年沙士疫情更嚴重摧毀全球旅遊業，而且還無法預計何時才是疫情的終點。”
疫情反而讓她更堅強活下去
郭鈺翎說，疫情沒有讓她倒下，反而讓她更堅強活下去，主要是因為她遇上打沓仔街噢噢咖啡店的老闆。對方曾經是她帶過的歐洲團客人之一，或許這名老闆是她冥冥中的貴人，更印證了天無絕人之路。
烘培本來不過是郭鈺翎生活中用來打發時間的“玩意兒”。她說，去年某天重遇這名老板，對方瞭解自己的狀況之後，二話不說鼓勵她到其咖啡店售賣蛋撻點心，更不嫌棄她從零開始學習做蛋撻。
她聲稱：“那個時候我還很猶豫，因為我從來沒有做過蛋撻，只有一些烘培的小知識，但是為了生活，還有一名兒子需要養育，我管不了這麼多，硬著頭皮接下蛋撻點心這個生意。”
“我一邊學習一邊賣蛋撻點心，從批評聲到誇獎聲，讓我感到自己的耕耘終於有了收獲。在烘焙蛋撻過程中，雙手更無數次被燙傷留下痕跡，吃盡苦頭留下了不少眼淚。”
她說，本身從高中三畢業後就投身旅遊領域，至去年已經有22年，沒有想過9個月前轉行當小販，還能夠挨出了一個小成績。
“在疫情下，身段已經不再重要，能夠每天掙點錢給家人溫飽，才是我現在的責任。”
她說，能夠放下身段當小販，很多同行、朋友，甚至是歐洲團客人都感到很驚訝，但是在知道她的處境之後，這些朋友都紛紛給她鼓勵與支持。
收入雖然銳減但生活更充實
郭鈺翎不否認，現在賣蛋撻收入與之前當導遊收入比較，的確銳減了60％。不過，現在的生活起得比以前充實，也擁有更多時間與孩子和家人在一起。
“這個疫情考驗不少人的意志力，但凡事有得也有失，一切看你願不願意放下身段，走出鉆牛角間的負面思緒。”
她說，現在的生意還做得不錯，她還聘請了兩名過去同行幫忙一起經營這個小檔口。
她說：“沒有辦法重回過去輕鬆的生活，疫情下已經習慣早起早睡，日夜顛倒日子完全不一樣。”
她指出，根據她瞭解，有些歐洲團導遊同行，有些已經轉行當電召車司機、賣報紙、泡咖啡頭手或者賣保險。
幸運改行能夠得到家人諒解
導遊行業終始還是郭鈺翎的最愛，她說：“如果還有機會，我還是重回這個行業。”
她說，自己除了懂得英語，也掌握法語，對從事歐洲旅遊團導遊有一定的優勢。
她坦言，在疫情爆發初期，她為了生活，連口罩、洗手液、面膜什麼都賣。
“所幸改行當小販的決定能夠得到雙親與兒子的諒解。剛開始時，家人會質疑為何帶團這麼久沒有儲蓄，怎麼會弄成這樣子？”
她說：“經過我以實際行動努力打拚下，才慢慢獲得家人的諒解。”
她說，這段艱辛日子，她對兒子蠻感恩，因為兒子很懂事，沒有讓她太大操心或者讓她添麻煩。
疫情期間，她也配合顧客一起行善，捐獻蛋撻點心給三輪車夫、孤兒院或老人院。
林芯悅：疫情下容易出現情緒波動
今年首5個月，檳州警方接獲53宗自殺的投報。注冊輔導員林芯悅指出，疫情下帶來的種種改變，確實讓人容易出現情緒波動、想法負面的時候。
林芯悅與多個相關關懷與輔導組織合作，通過這些組織的轉介，為許多尋找協助的民眾提供輔導。
她今日受訪時說，疫情下她們的輔導工作未曾停止過，通過電話一一為這些尋求協助者提供輔導。
“我所接獲的輔導個案確有增加的現象，這些尋求輔導者，多是因為疫情帶來種種挑戰及改變，從而出現情理波動、負面想法。”
她指出，雖然這期間所接獲的尋求輔導電話增加，但當中向她透露欲自殺或有此念頭的不超過5個。
她說，接獲輔導的個案當中，包括面對經濟、工作壓力的，一些因工作模式改變，就如目前居家上班，變成邊上班邊在家顧孩子等所出現的壓力。
她說，在疫情衝擊下，人們生活或工作都受影響或有所改變，在這種情況下，情緒上的波動就會來得快。
“往往這些尋求協助者，他們所面對的問題已糾結成一團，即可能工作受影響，以致經濟出問題，導致與家人之間關係不好等，輔導過程除了聆聽，也會找出他們急需解決的問題方向，以便糾結成團的問題有個出口，把面對的問題變得小些。”
她說，曾有一名電召車司機尋求協助，對方因疫情影響生意，經濟出了問題，家人也因面對生活開銷壓力而出現爭吵情況。
“對方在輔導過程表明願意做多幾份工作，我就以此輔導他，他也因此作出改變，當送餐員解決經濟上的問題。”
“雖不可能為尋求協助者一下子解決所有問題，但通過輔導可以讓問題變得更小，讓問題有個出口，問題也會逐步獲得解決。”
她歡迎大家撥打電話尋求協助，一通電話可能讓人有個紓解的管道，也可能有了一個的希望。
光明網促請讀者及網民，共同維護言論自由精神，營造理性交流環境；任何人身攻擊、鼓吹種族與宗教仇恨、誹謗與造謠等留言，皆不代表本網站立場。 本網站有權刪除任何違反此原則的留言。