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更换电表半年 被国能追讨5年电费差额

(拉美士23日讯)拉美士再有用户在电表被更换半年后,接获国能信函要求补缴数百及数千令吉款项;彼咯州议员陈宗促区内面对相同问题的用户,向其服务中心反映,由其服务中心收集相关资料。

拉美士前村长郑永今日在陈宗的陪同下召开新闻发布会表示,国能人员在去年7月23日到他家指要更换电表。

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他指出,当时他曾询及为何要更换电表,对方指电表已损坏。

“国能职员当时更换了我、隔壁姐姐家和邻居的电表,但在更换后并没有给予任何回复,也没有向我展示旧的电表。”

他说,直至今年1月份,他收到国能信函,指其旧电表里的一条电线被人弄断,以致无法准确读取其住家的用电量,因而要他缴付从2020年8月至2025年7月,这5年里的电费差额,共3953令吉65仙。

“我姐姐也收到信函,国能指其旧电表内的两条电线被错误接驳,以致无法准确读取用电量,因而要她补缴过去5年来的差额,共447令吉15仙。”

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他指出,据他所知,其邻居也面对同样的问题,但邻居并未告诉他,被国能要求补缴多少款项。

郑永表示,去年更换了新的电表后,首月的电费高达逾300令吉,之后则每个月逾百令吉,与更换电表前的数额相差无几,而家中平时只有两老居住,孩子只在节庆时才回家。

“国能在信函中也附上许多数据,但我根本看不懂相关数据。国能职员也没给我这个月的电费单,令我摸不著头脑。”

他对国能的做法感到不满,认为若其旧电表有问题,国能职员应现场说明并向他展示旧电表究竟有何不妥,不应什么都没说就拿走了旧电表,隔了大半年才来信要求补缴过去数年的差额,令人难以信服。

“信函像是指我们对电表动手脚,但我们怎么可能随便动电表,我们也担心自身安全。”

他指出,国能随后也发出律师信给他,而他在1月30日向警方报案,当时负责的警员聆听后,竟指自己也是受害者之一。

“我没在旧电表上动手脚,所以我敢向警方报案,否则这是刑事案件。”

针对上述事件,陈宗表示,他至今已接获6宗类似投诉。

陈宗展示其中一名用户收到的信函,其名字和地址与信函中旧电表标示的用户名字和地址皆不符。

他呼吁面对同样问题的区内民众联系其服务中心。他也抨击国能的处理方式不透明,而且对用户有欠公平。

他说,他将会见国能昔加末区负责人,进一步了解情况。

“国能在这个事件上犯了错误,若真的怀疑用户对旧电表动手脚,应该明确告诉用户,而且在拆除旧电表和安装新电表过程中,必须要求用户在场监督。旧电表拆下后,一旦发现有问题,必须立即向用户展示和说明,否则对用户不公平。”

陈宗表示,他在1月份曾接获两宗类似个案,用户皆是在7月份时被更换电表,半年后才接获信函被要求补缴电费差额。

“最离谱的是,其中一名用户收到的信函显示,被拆走的旧电表用户名字与这名用户的名字不符,显见国能处事不谨慎。这种情况是不应该发生的。”

他在获悉处理郑永案件的警员也面对同样情况时,也立即致电向对方了解。他指出,相关警员被要求补缴逾700令吉的电费差额,在争论无效后已缴付款项。

陈宗指出,民众面对类似情况,可向其服务中心寻求协助,勿在没有犯错的情况下补缴电费差额。

马华拉美士区会投诉局主任田统盛也出席今日的新闻发布会。

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