暫停一些客戶戶頭 CIMB：未凍結

（吉隆坡6日訊）聯昌銀行（CIMB）指出，該銀行僅暫停意外存入資金到一些客戶銀行的戶頭，同時也重申這些戶頭並未如一些人聲稱般被凍結。

“自由今日大馬”引述該銀行文告說，處理錯誤導致重復交易，造成客戶提取的資金不是源自發送方或接收客戶，而是銀行的資金。

“根據此類事件的銀行慣例，我們已暫停並標記已被處理的重復金額，以追回錯誤支付給客戶的款項。”

該銀行重申，與特定第三方金融匯款服務相關的處理錯誤，導致向客戶進行的轉帳，意外重復處理2次，以致受影響的客戶在其戶頭出現重復貸記，收到的資金總額增倍。

文告強調，受影響的戶頭未被凍結，客戶仍能使用標記金額以外的余額，並與相關客戶密切合作，確保達致公平的解決方案。

銀行設立了專線03-2295 6188供客戶聯系，受影響的客戶也能聯絡客服中心03-6204 7788獲得協助。