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春節跟團被丟包 近300台灣遊客困富國島 

(台北12日綜合電)許多民眾趁農历新年假期外游,台灣一旅行社前往越南富國島的旅行團近日遭遺棄,近300人受困當地,需自費返回台灣。旅行社對此回應,台灣出團分配給4家地接,其他家沒問題,唯獨這間發生突發狀況,目前已緊急安排其他地接協助。

綜合ETToday新聞雲報道,一名台灣旅客在“臉書”怒控,第一次帶全家跟團買了某旅行社5天4夜越南富國島行程就遇到詐騙。

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這名旅客稱,他們到當地第2天就接獲驚喜,當地旅行社表示,台灣旅行社只支付10分之1不到的旅費,因此無法繼續行程;若要繼續,必須每人再付費720元美元((約3430令吉)),否則可能導致部分旅客滯留富國島,讓他怨“看來之後還是自己出來就好”。根據該網友PO圖指出,整團人約292人。

台灣遊客怒控年代旅行社,指稱整團人在越南富國島被丟包。(圖/翻攝臉書)

而年代旅游周一回應,此次情況為突發狀況,台灣出團通常分配給當地的4家地接,其他家都沒問題,唯獨這間發生突發狀況,目前已緊急安排其他的地接協助,載送旅客繼續其他行程。

台灣旅行業品質保障協會主委李奇岳表示,如果台灣旅客已經在台灣旅行社付費買行程,到了當地又被要求再額外支付旅費,遇到這種情形要記得和當地索討收據,返台之後,協會可再協助旅客處理並爭取權益。而這一次的情況,經初步了解,是台灣的旅行社與當地旅行社商業糾紛,年代旅游已表示會妥善處理。

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台灣交通部觀光署表示,目前已掌握相關情況,請旅客先回台,相關權益糾紛會全力協助。

富國島。(示意圖)

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