日本全家採用AI機器人 自動補貨成功率近乎完美

全日本有5.6萬間便利商店，密度高居全球第三位，其中，全家便利店約有1.6萬間，而東京新創公司Telexistence將與全家合作，從8月起在300家全家門市率先導入搭載NVIDIA人工智慧技術的AI補貨機器人。

Telexistence推出的補貨機器人“TX SCARA”是使用NVIDIA DGX Station來訓練AI模型。TX SCARA機器人中有多個AI模型，其中，物體偵測模型可辨識店內的飲料類型，判斷哪一款飲料需放在哪個貨架上。物體偵測模型搭配另一個偵測機器人手臂運動的模型，便能拿起飲料並準確將飲料放在貨架上。

此外，還有異常偵測模型可用於辨識有關飲料是否從貨架上掉落或數量減少。另一個模型則可用於偵測每個陳列區中哪些飲料即將售罄。

TX SCARA補貨機器人在固定動線上運行，上面搭載的多台攝影機會掃描每個貨架，通過AI來找出哪些飲料數量不足並規劃補貨路徑。

據悉，有關AI系統自動補滿飲料的成功率超過98%。

Telexistence指出，萬一發生機器人誤判飲料的擺放位置，或是出現飲料傾倒等情況，門市店員也無須放下手中工作去重新啟動機器人，因Telexistence的遠端待命操作員可使用搭載NVIDIA GPU進行視訊串流的VR系統，切換至手動操作方式並迅速排除有關狀況。

根據Telexistence估算，一家忙碌的便利店每天需補貨超過1000瓶飲料，而TX SCARA機器人的雲端系統將根據機器人在運行過程中補貨的商品名稱、日期、時間和數量，維護一個產品銷售資料庫。屆時，AI便能按照先前的銷售資料，優先考慮哪些商品需先補貨。

Telexistence成立於2017年，該公司除了希望日本更多便利商店採用其系統，並準備進軍擁有15萬間便利店的美國市場。