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旅游业复苏骗案增加 业者吁慎防三类骗局

(吉隆坡10日讯)旅游诈骗案件随著旅游业的复苏而日益猖獗,不仅严重影响旅客的出行体验,更造成金钱损失,也对本地旅游业者带来冲击和影响。有鉴于此,马来西亚华人旅游公会总会长刘伟康特向公众揭示近期三类典型旅游诈骗案例,吁请社会大众提高警惕,谨防受骗,以免蒙受不必要损失。

他在记者会上说,随著旅游诈骗案件的增加,相关手法日益专业化、组织化,情况令人担心。

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他指出,第一类骗案为“低价旅游陷阱”。近来网上出现一项标榜仅需199人民币的桂林6日游配套。表面上,这个价格极具吸引力,实际却隐藏严重问题。

他表示,该行程中安排多达7个购物点、导游或相关人员以“不购物不安排住宿”作为威胁手段、游客被迫消费,甚至影响基本行程安排与住宿权益。

他呼吁消费者务必理性判断,任何远低于市场合理价格的旅游配套,极有可能属于“低价引流及强制消费”的不良操作,甚至涉及诈骗行为。

刘伟康继指,第二类型骗案为“冒用旅行社名义”。该公会马六甲分会副主席林紫岭便有真实案例。该骗子盗用正规旅行社公司名称、标志及地址,甚至在公司委员会注册与原公司名称相近的新公司,同时开设相似名称的银行帐户,并透过社交媒体平台大肆推广所谓的“邮轮旅游配套”,以假乱真,诱骗消费者上当受骗。

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他指称,此类骗案中,不法分子通常利用人工智能制作专业宣传海报,并复制真实旅行社的配套内容,再以明显低于市价作为诱因吸引消费者,最终以各种理由要求支付订金,以达诈骗目的。

他说,该旅行社近期接获大量公众来电查询相关旅游配套,甚至有外籍人士亲自上门要求报名及付款,反映问题日益严重,情况令人担忧。

刘伟康提醒,正规旅行社一般不会要求将款项汇入个人银行帐户,且注册公司多为“私人有限公司”;若发现公司名称相似或配套价格异常偏低,应提高警惕并立即加以核实。

网红带团也可能踩雷

刘伟康提到,第三类型骗案为“无执照经营旅游:非法带团风险”。这是近年来逐渐增加的无执照经营旅游活动。

他说,近期市场上出现由个人或非正规单位组织的所谓“旅游团”,例如“某网红的旅游团”等案例,引发广泛关注。

他表示,这些旅行团潜藏多重风险,包括组织者未持有合法旅游执照、行程缺乏基本保障,一旦发生事故责任难以厘清,同时亦无法提供合法保险及完善的消费者保障机制;若过程中出现纠纷,消费者往往面临维权困难的处境。

他进一步披露,该名网红已完成首个中国团的行程,目前正积极宣传另一中国景点的旅游团,而该团收取高达5000令吉的订金,远高于本地一般旅行社的收费水平。

“据了解,对方合作的旅行社办公室设于工业区,并未持有合法旅游执照进行营运,对消费者而言风险极高。”

刘伟康吁请民众在选择旅游配套时,应优先考虑持牌旅行社,并透过马来西亚旅游、艺术及文化部官方网站查证旅行社是否合法合规,以保障自身权益。

他也劝请民众切勿轻信社交媒体上所谓“个人带团”的宣传,以免误坠骗局。只有持执照的合法合规旅行社,才会与全球地接社合作组团带团,从消费者报名第一天起即提供专业服务,以专业知识保障客户权益与安全,直至旅程圆满结束。

出席记者会者包括公会副秘书黄利泽、理事林文健、何稼桉、蔡明辉及郭宝玲。

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