（八打靈再也7日訊）“從姐姐去世那天起，她一分錢都沒拿到。難道要等事情傳開了，政府部門官員才會著手處理嗎？”
一名女子申訴，其生前擔任教師的胞姐在4月去世後，家人歷時5個月申請退休金未果，當局相互推卸的態度讓他們大為惱火。
“從學校到縣教育辦公處不到1小時，從辦公處到州教育局不到30分鐘，從州教育局到布城公務員退休基金局（KWAP）僅需1小時。
“我和丈夫去沙亞南要2個多小時，去布城要3小時。如果要把文件從一個地點送到另一個地點很難，我願意效勞，只需告訴我幾時和如何送即可。”
這名叫“瑪茲妮莎”的網民在臉書貼文，道出為已故胞姐申請退休金的經過。
“沒完沒了，我真的很生氣！姐姐4月就去世了，如果撫恤金申請沒有進展，那何時才能辦完？姐姐留下年幼的孩子，上學、奶粉、尿布，這些要怎麼辦？孩子的需求怎麼辦？”
她指出，上周五（1日）前往雪州教育局，他們的回答是尚未收到縣教育辦公室的文件；周二（5日）前往縣教育辦公室，他們的答覆是學校遲交文件。
“想見縣教育辦公處主任，但主任和副主任都出外辦事。致電給學校職員，對方告知8月初已經寄出文件。”
她說，自己和丈夫在5月就完成文件事宜，而學校職員說他6月已經把文件送到縣教育辦公室。
“她在7月才收到信息回覆說，縣教育辦公室要求他們立即呈上另一文件。收到信息當下，我們就到銀行取所需文件，並在同一日（7月14日）遞給學校職員。”
瑪茲妮莎指出，從那日開始，文件就一直放在學校，直到8月3日才送去給縣教育辦公室，而辦公室負責官員則說在8月底才收到文件，來到9月5日，文件還停留在縣教育辦公室。
“辦公室工作人員問我是否收到死亡撫恤金，我告訴他們，從姐姐去世那天起，她一分錢都沒收到。”
她說，本身是住在大港，而非沙亞南，姐姐的孩子與自己的婆婆住在一起，孩子父親身體不好，對他們的事情一無所知。
“在艾米納墜機事故中去世的送餐員也拿到大馬社會保險機構撫恤金，難道要等到事情傳開了，你們才會著手處理嗎？”
她指出，胞姐在生命結束前2年幾乎失明，家人並非要求當局幫忙養孩子，只希望能夠捍衛死者和其孩子的權利。
“如果說政府官員做事隨便、想要得到獎金而已，很多人會不服和生氣，但結果呢？”
瑪茲妮莎在貼文中標注教育部長法麗娜關注此事。
教長：指示州縣教育處解釋
對此，法麗娜在臉書回應，她已要求國家教育基金會和敦胡先翁教師基金會（YGTHO）幫助處理相關事項。
“我已指示州（教育局）和縣（教育辦事處），為涉及數個機構的拖延給出理由。”
她向死者家屬表示哀悼，並保證致力於教育部的首個核心，即加強教育部和學校之間的溝通效率和透明度。
瑪茲妮較後再發貼文，感謝法麗娜的回應和幫助。
“請縣教育辦事處、州教育局和教育部的主管，對這些人采取行動，不要讓‘一滴靛藍破壞了一鍋牛奶’。我不想讓另一家庭，經歷跟我一樣的事情。”