故事馆拒绝导盲犬 志工呛看不到进去也没用 视障女心如刀割

（台南26日综合电）台湾一名视障女子带著导盲犬从台南搭巴士到关子岭《台湾木材故事馆》参观，没想到却在门口遭一名志工拦下，指“狗不能进去”，还耻笑她“看不到进去也没用”，让女子难过不已，直言“我的心在滴血”。

连惠兰是一名视障理疗师，她在脸书发文说，上周六（25日）上午带著导盲犬和个人助理，从台南安平区出发，一路搭乘巴士、火车再转巴士前往关子岭《台湾木材故事馆参观》。

当她们兴致勃勃抵达时，却在门口被一名志工拦住，表示“狗不能进去”。连惠兰连忙解释自己是视障人士，狗狗是导盲犬，志工竟说“你都看不到了，进去也没有用；我们也没有可以解说的人员，你就在外面等吧。狗狗也不能进去，因为里面是木板，要脱鞋子。”

连惠兰坦言，她听了这番话后非常难过，感到被羞辱，回应称参观时友人会替她解说，然后立刻致电导盲犬协会协助处理，而协会也在第一时间打电话到馆内，解释导盲犬的工作就是协助视障者指引方向，法律明定可以进入公共场所。

连惠兰随即不顾该名志工反对，径自走进故事馆内，并向里面2名志工表明自己要带导盲犬进入。开始依然被遭婉拒，但一名志工翻找柜子并找到“导盲犬专用袜套”，连惠兰才得以带著导盲犬进入参观。

连惠兰当即忍不住哽咽控诉，“你们志工的训练不够，不该这样侮辱一位身障人士。”

她在文中表示，虽然最后终于进入馆内参观，但她的心却在滴血，直言自己愿意用手摸、用耳朵听、用心去感受那些木纹之间的故事，这在这些志工眼里，这一切都“没有用”。

她说，自己不是第一次被拒于门外，也不是第一次被提醒是“不方便的人”，但这次心特别痛，因为真正的故事馆不该只收藏木头的历史，也应该收藏“人”的故事。

她希望“真正的友善”不只是多设一条无障碍坡道，或是贴一张“欢迎导盲犬”的贴纸，而是愿意理解、甚至停下来问一句“我能怎么帮你”。

对于连惠兰的遭遇，林业署嘉义分署副分署长魏郁轩表示，馆内备有导盲犬专用备品，为友善环境服务身障人士，对于志工未能了解相关规定与措施致上歉意，未来也会加强相关的教育训练及服勤态度。

网友纷纷留言谴责该名志工的作法，“素质真是令人傻眼！怎么可以随意抹杀视障者的权益”、“什么时代了还这么封闭”，也有不少人包括身障者表示“我陪你去一趟”。