收銀員要求出示大馬卡自證為公民 女顾客怒骂收銀員冒犯其感受

（吉隆坡26日讯）一名婦女日前在超市购买津贴食用油时，尽管已成功通过“食用油价格稳定计划系统”eCOSS扫描验证，但最終仍被收銀员要求出示身分证以證明自身為大馬公民，而收銀員也一度怀疑該名婦女是外籍人士及借用他人手机进行扫描，以致婦女当场情绪激动，不断斥责收銀員员，并将整个过程拍下後上传网络，但此事件曝光后，許多网民一面倒力挺店员。

根据面子书专页King Viral发布的视频，这段长达逾3分钟的画面显示，该名婦女质疑，若自己是外籍人士，根本无法完成eCOSS扫描认证，因此，她不满收銀员一再要求她出示身分证，更认为对方无端怀疑她借用他人手机进行扫描的指控毫无根据。

视频中，婦女多次要求收銀员解释原因，并要求经理到场处理，且期间不断高声斥责收銀员，坚称自己已完成注册及扫描程序，不应再被质疑身分，同時认为收銀員一再向她索取大馬卡以驗證身份的做法令她感覺被冒犯。

不过，這起事件通過網絡曝光后，网民反应与投诉者截然不同，不少人认为收銀员只是认真履行职责，以确保政府提供的津貼不会遭人滥用，所以，收銀員的作法值得肯定。

“收銀員认真做事会被投诉，不认真做事又会被批评，希望99 Speedmart能够表扬这样负责任的员工。”

也有网民认为，严格核实顾客身分有助于防止津贴流入不符合资格者手中，避免制度遭人滥用。

此外，部分网民也批评婦女处理事件的方式，並认为若对收銀员的作法存有疑问，应先向店方反映或沟通，而非第一时间拍摄视频并上传网络，以致引发舆论争议。