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搭機受困廁所逾小時 乘客獲全額退款

(孟買17日綜合電)印度香料航空(SpiceJet)一架從孟買飛往邦加羅爾班機上,一名乘客在飛機起飛後不久上廁所,不料門鎖故障,接下來1個多小時行程都被困在廁所里,空服人員怎麼樣都無法把門打開,最終只好寫紙條塞進廁所,告知班機即將降落。航空公司已針對這起事件向乘客道歉,並全額退還機票費用。

綜合新德里電視台和印度《印度快報》等報道,事發在周二凌晨2時,香料航空編號SG-26航班。當時空服人員發現門鎖故障時,乘客早已受困其中,盡管多次嘗試把乘客救出來,但並未成功。此時的乘客因受困廁所陷入焦慮,空服人員為了讓乘客冷靜下來,便寫了一張紙條,並把紙條從廁所下方門縫塞進去。

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這張紙條上寫著,空服人員已經努力嘗試,但仍無法把門打開,請勿慌張,班機再過數分鐘就會降落,請把馬桶蓋蓋上,在上面坐穩,稍後工程師就會過來。

空服人員寫給受困乘客的字條。(X平台)

在班機於清晨3時42分降落邦加羅爾之後,一名工程師設法把門打開,乘客隨即獲救,總計受困1個多小時。

香料航空公司發表聲明證實此事,這名乘客後來接受醫療照護,除了對乘客造成不便表示遺憾與歉意,也會全額退還機票費用。

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印度民航總(DGCA)一名官員周三說,該局正在調查此事件。這位官員指,事件原因可能涉維修或其他問題,當局將調查各種可能性。

 

 

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