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搭机飞来横祸 行李舱礼盒突坠落 会计师眼皮裂4公分

(新加坡28日讯)女会计师在上闭目休息时,行李舱内的一个突然坠落,砸中她的头部,导致出现约4公分的撕裂伤。她强忍疼痛近6小时返抵新加坡后,才赶去医院接受治疗。

《新明日报》报道,这起事故发生在11月5日,当时董女士(43岁,会计)早上搭乘飞机从青岛飞返新加坡。她当时坐在三排座椅中间的13B座位。

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她受访时忆述,起飞约半小时后,她摘下眼镜闭目休息,一名男乘客打开她座位上方的行李架时,突然有重物滑落,斜着砸在她的右眼皮上。

“我当下感到一阵剧痛,眼睛完全睁不开,视线也变得模糊。”

她指事后才知道是一个礼品盒掉落了,空服人员见她眼皮流血,给了冰块和酒精棉片,但机上并未备有应急药物。“由于伤到眼睛,我不敢轻举妄动。”

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直到下午3时15分航班抵达樟宜机场前,她都忍着痛,后来眼皮甚至肿得完全张不开,整个人头昏脑涨。

董女士下机后,随即前往中央医院急诊部处理伤口,医生发现她的眼皮出现近4公分长的裂伤,给了她3天病假。

她透露,一周后复诊时,因伤口引发偏头痛和失眠,医生再给她两天病假。

航空公司:当场给予援助

航空公司回应记者询问时表示,已知悉一名乘客在机上,机组人员当场提供协助,并联系地面医疗人员支援。

发言人强调,乘客与机组人员的安全与健康始终是首要考量,航空公司将在有需要的情况下,继续为受影响乘客提供必要协助。

责任归谁?索偿遇难题

董女士说,事发至今已逾两个多月,眼皮上的伤痕仍隐约可见。她曾向医生咨询,被告知伤口难以完全复原,可能会留下疤痕。

“后来我向这名乘客索取医药费和几天的误工费,并把相关明细提供给对方。对方表示需要咨询后再回复,但之后就没有下文了。”

她也指航空公司在回复她的电邮中提到,伤势是由其他乘客造成,因此航空公司无法作出赔偿。

“我曾咨询律师,律师认为责任在乘客,但事情发生在飞机上,加上对方是外国人,又属于意外事故,起诉难度很高。我现在真的很烦恼,也不知道该怎么处理。”

称取行李不慎碰跌礼盒 男乘客认为责任不在他

男乘客开舱取行李时不慎碰跌礼品盒,但他认为责任不在他。

董女士透露,事发后曾询问空姐该如何处理,空姐则建议双方自行沟通,但以乘客资料属保密信息为由,拒绝提供涉事乘客的个人资料。

“拿行李的那名乘客当时有跟我道歉。他说那个礼品盒不是他的,他是取下自己的行李时,不慎将盒子一并拽下来。”

据她了解,对方持香港护照,住在澳洲,此行只是经新加坡转机。

据她出示与这名男子的后续聊天记录,内容显示对方坚持认为是空服人员未检查好行李架,否认自己应为事故负责。

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