換電錶電費80飆至2千‧3母子斥國能亂亂算

他說，在聽信國能的回覆後，他數月來前後繳付了七千多令吉的電費，但之後接獲的電費單仍沒有“恢復正常”。“如果我是印鈔票的，他說多少我就給多少。國能的電費就像炒股票那樣一直起不停，令我招架不住。”

由於接下來每個月的電費平均都要900多令吉，朱國興已無力承擔，已有半年沒有繳付電費。結果，今年1月及3月，他各別接獲了兩封國能發出的中斷電供的通知信，信裡也要他繳付合共5000多令吉的電費。

“我已經投訴很多次，可是國能每次說會派人來檢查電錶都不了了之，到今天都不見人影。”

朱國興披露，他曾經以為家裡電費暴升或與客廳裡裝置的“美化燈”有關，結果不惜挖開了石膏板，將7處裝置的美化燈全數換成長型日光燈，如此大工程後，接獲的電費單始終高得嚇人，讓他大嘆無奈。

不諳國文簽承認偷電文件

朱國興和姐姐朱寶蓉也投訴被誣指偷電，不諳馬來文的朱寶蓉更在不知情下簽了一份“承認偷電”

的文件，大喊冤枉。姐弟倆異口同聲反駁，裝置在電房內的電錶平日皆大門深瑣，而且鑰匙是由公寓管理層掌管，住戶怎能在電錶上動手腳？

不知情簽文件

朱寶蓉說，國能更新電錶時，她剛好有在場，但是她聽不太懂馬來話及不會閱讀馬來文文件，令她無辜成了被指偷電的“冤大頭”。“那天，國能員工告訴我，電錶多了兩條電線。我以為電錶本來就有電線，不覺得奇怪，還向對方點頭說是。”

“對方後來要我簽署一份文件，我以為那是換電錶後的例常手續，在不懂內容的情況下簽了名。可是，丈夫回來看了這份文件，才告訴我內容寫明我承認偷電。”

她自認無辜，因為國能員工從頭到尾沒有提到“偷電”的字眼，令她白白“啃死貓”。

朱寶蓉披露，自從換了電錶後，她發現首兩個月的電費就比往常的兩三百令吉多了一些，分別為五百多及四百多令吉，之後她還收到了一份七百多令吉的罰單，令她很不滿。

她說，她與弟媳一起到國能總部投訴時，一名職員反問她一句說：“如果你車上有一包白粉被警方發現，你說白粉不是你的，人家信嗎？”這句話，更令她覺得自己啞巴吃黃連，有苦自己知。

“如果我有偷電，為甚麼平均每個月還要繳付兩三百令吉電費？”

國能否認要求繳費解決問題

朱寶蓉申訴，她曾就自己誤簽文件的事向國能投訴，職員卻指只要她繳還七百多令吉的罰款，問題就可以解決，但遭到國能有限公司客戶高級經理莫哈末諾駁斥，他指出，國能公司絕不會作出如此要求，因此他促請事主到警局報案。

“我們並未誣告事主涉及偷電，也不會要求公眾償還一筆數額以‘解決問題’。”

他指出，他將針對事主的投訴展開調查。

他也吁請事主跟他聯繫，讓他瞭解進一步的情況。

莫哈末諾說，由於國能職員在更換電錶時，發現有關電錶曾遭人動過手腳，電錶記錄出現誤差，才會要求事主簽署一份同意更換新電錶的證明文件。

“有關地區的電錶已陳舊，國能是依據程序前往更換電錶。”

不過，他說，他們並未接獲事主針對電費暴漲的問題提出投訴。

前屋主偷電

婦女遭罰7千

獨自居住在一個單位的黃蓮指出，她於3年前買下這間二手單位後，即到國能要求轉換屋主名字時，被告知前屋主因為涉嫌偷電，遭國能罰款七千多令吉。

“國能的人說，因為前屋主沒有繳付罰款，所以不能割名，還叫我繼續使用電供。”

她說，雖然這個單位只有她一個老人家住，可是每個月的電費都要二百多令吉，兒媳黃美儀也覺得奇怪。

“我住的單位很少電器，雖有冷氣機，一天也用不到8個小時。”

她說，去年7月繳付了三百餘令吉的電費後，她就沒有再接獲電費單，直到今年3月，突然接獲1522令吉的高電費單據。

柯松達：國能計算方式有問題

針對母子三人指國能的電費亂亂算的投訴，馬青新山區團團長柯松達在查閱他們的電費單後，也認為國能的計算方式似乎很有問題。

“我曾找來專業人士計算，一戶家庭有3台冷氣機的話，即使一天使用8個小時，一個月下來最多也只有兩百多令吉電費。家裡5盞日光燈一天開足8個小時，一個月也只有20令吉左右。”

國能指他人偷電以此類推，他不明白像朱國興的情況，電費怎會高達兩千多令吉。

“國能指人家偷電，但公寓的電箱是24小時大門深鎖的，鑰匙也不在住戶手上，怎樣偷電呢？”

柯松達促請國能重視用戶的投訴，以免用戶面臨高昂電費之餘，還要面對電流遭中斷的壓力。